对于逾期催收失败或时间长、金额大的用户,银行将转移给第三方外包公司进行催收。那么如何处理银行外包催收呢?让我们简单谈谈这个问题。我希望你看完后能有所帮助。
如何处理银行外包催收?
1.如果外包催收涉及口头辱骂或威胁,可以反过来告诉对方,他会收集证据向银监会投诉,或者直接向对方接管的银行(欠款银行)投诉,这通常是有效的。
2.根据新规定,商业银行的催收不得涉及第三人。也就是说,如果外包在催收过程中骚扰用户的亲戚、亲戚、朋友和同事,也可以投诉。在多次反馈和收到投诉后,欠款银行还将与外包公司沟通。
3.直接告诉外包公司,他们会联系欠款银行,不接受第三方的催款方式。当然,这种方法的前提是用户确实处理了欠款。如果他们只是口头说话,他们将在未来接到催收电话,催收攻势将更加激烈。毕竟,外包公司依靠催收来获得佣金。
以上是关于如何处理银行外包催收的答案。一般来说,如果外包催收不符合规定,过度催收,可以向银监会或欠款银行投诉,也可以告知对方如果催收不规范,拒绝沟通,会主动与欠款银行协商。