随着高铁的普及,越来越多的人选择高铁出行。买高铁票的时候,很多人会不小心检查保险,导致多余的费用。那么,高铁票不小心买了保险怎么退呢?本文将详细介绍高铁保险退保的流程和注意事项。
一、高铁保险退保流程
1. 购买保险后24小时内申请退保
如果您在购买高铁车票时意外检查了保险,您可以在购票后24小时内申请退保。在这种情况下,您可以直接到火车站的售票窗口或自助售票机进行退保。
2. 乘车前申请退保
如果您错过了24小时的退保时间,您可以在乘车前申请退保。在这种情况下,您需要登录12306官方网站或使用12306手机客户端进行操作。
操作步骤如下:
(1)登录12306官网或打开12306手机客户端。
(2)在个人中心页面找到“订单管理”选项,点击进入。
(3)在订单管理页面中找到需要退保的订单,点击“退保”按钮。
(4)填写退保原因及退款账户信息,提交申请。
3. 乘车后申请退保
如果您已经乘坐了高铁,但不想要保险,您也可以申请退保。在这种情况下,您需要在乘车后24小时内操作。
操作步骤如下:
(1)登录12306官网或打开12306手机客户端。
(2)在个人中心页面找到“订单管理”选项,点击进入。
(3)在订单管理页面中找到需要退保的订单,点击“退保”按钮。
(4)填写退保原因和退款账户信息,提交申请。
二、高铁保险退保注意事项
1. 退保时间
如上所述,购票后24小时内、乘车前、乘车后24小时内有三个不同的退保期。错过这些时间段,就不能申请退保。
2. 退保金额
高铁保险的退保金额为购买金额的90%。如果您购买往返票,您需要分别退还去程和返程。
3. 退款时间
高铁保险的退款时间一般在7个工作日内。退款期内未收到退款的,可拨打12306客服电话咨询。
4. 退保时填写的退款账户信息应准确,否则可能导致退款失败。
如果你在购买高铁票时不小心检查了保险,不要担心,按照上述程序操作。需要注意的是,不同的保险退款期有不同的操作方法,所以我们必须选择正确的操作期。同时,在填写退款账户信息时,还需要仔细检查,以确保信息准确。