股票股林秘籍：千万别犯低级错误

宏凡

　　宁静大学毕业后，他申请到证券营业部做客户服务。在我刚工作的两年里，我的工作非常悠闲。当我工作时，我只是接了电话，回答了几个咨询问题。当时是熊市，市场上的老投资者大多熟悉交易规则，所以很少咨询问题。

　　然而，自2006年以来，市场有所改善，新投资者数量迅速增加。他们中的大多数人对股市并不熟悉。因此，有很多人来咨询，柜台往往挤满了人。因此，安静的工作量增加了，以前可以在中午休息，但现在甚至没有时间吃喝。

　　回答投资者的难题是一项安静的工作，即使他们累了。然而，有时由于对股市缺乏了解，新投资者往往会产生各种误解，甚至将损失责任推向营业部。

　　这一天，一位新投资者打算买股票，原来的买入价是12.30元，但由于误操作，买入价是13.20元。然而，投资者刚刚学会了如何买卖，但不会撤回订单。于是，他要求宁静帮他撤单。当宁静进入账户时，发现交易已以12.79元成交。新投资者非常恼火，指责安静操作缓慢，并要求她赔偿损失。不管宁静怎么解释，他都听不进去。幸运的是，几位老投资者站出来向他详细解释原因，最终解决了围攻。

　　还有一次，这也是因为取消了订单。新投资者认购新股后，咨询宁静，资金冻结几天？宁静的回答需要4天时间。新投资者后悔了。他认为冻结四天的资金会错过很多炒股机会。因此，她想安静地撤回他的订单。她回答说，新股认购不能撤回订单。投资者不相信。她坚持要求宁静，必须撤回订单，否则她会起诉法院。

　　当我第一次遇到这样的事情时，我经常焦虑得脸红，有时甚至流泪。然而，在遇到了很多这样的事情之后，宁静逐渐成熟地锻炼了。无论客户如何暴跳如雷，她总是冷静耐心地处理，再也不会被投资者骂哭了。她说:我不会因为这些新投资者的误解而生气，但让我难过的是，新投资者经常因为犯这样的低级错误而遭受损失。但也有例外。一位中年妇女买了很多武钢权证，但她根本不知道权证。当她到期时，她发现她手中的票据已经变成了废纸。看着中年妇女痛哭流涕，安静而悲伤的眼泪。

　　宁静说：很多投资者进入股市时，对股市的了解是：‘炒股能赚钱，能发财’。此外，如交易时间、交易品种、竞价方式、交易原则、涨跌限制等。不清楚上市公司何时发布定期报告，哪些权威媒体可以找到公司公告。即使是最基本的知识，如股票代码、除权除息和每股收益，也不清楚，所以他们贸然进入市场，这相当于赌博。你应该知道，在股票市场上，缺乏任何必要的知识和技能都可能会增加损失的可能性，比如只下订单而不撤回订单，这意味着你失去了回去的机会。”

　　结合自己的工作经验，静静认为：新投资者必须掌握最基本的投资知识，了解交易规则，了解市场报价和趋势，了解市场趋势，学习订单和订单退出等基本操作，不要犯低级错误。