现在越来越多的合作伙伴会为自己购买支付宝账户安全保险。如果支付宝被盗,索赔流程是什么?事实上,这个过程非常简单和快速。用户可以在24小时内自行申请赔偿。
第一步:网上报案
如果您的支付宝资金被盗,第一步是打开支付宝APP– 我的– 保险服务– 我的– 账户安全险– 申请理赔,网上报案。
根据在线报告页面,如果您的芝麻信用评分超过600分,您可以体验一键索赔。如果没有600分,您需要拨打91588客户服务电话进行手动申请。
一键理赔只需十分钟就能完成整个报案流程,所以芝麻信用评分高还是有很多便利的。
第二步:审核材料
提交报告后,支付宝将有一对一的人工客户服务协助您准备索赔材料,并移交保险公司审核。
小编发现有不止一家保险公司与账户安全保险对接,所以每个人的审计时间可能会有所不同。
第三步,赔偿完成
一旦保险公司通过您的审计,被盗资金将在1个工作日内支付给您。83%的用户在24小时内完成索赔,整体效率相对较高。
结论:从支付宝被盗索赔的整个过程来看,基本上可以直接在线申请、审核和赔偿,速度仍然很快。因此,如果您遇到支付宝被盗,请不要惊慌上述步骤操作。