无人便利店重现生机 这个行业前景如何？值得创业者选择吗？

在马云的名言之后，新的零售风格开始席卷全国，其中无人便利店出现较早，但仍处于发展的初级阶段。去年，这个行业受到了无人货架的强烈影响，但现在，随着无人货架的退潮和逐渐稳定，无人便利店迎来了第二个春天。

最近，京东和易捷推出了第一家智能无人便利店，已在天津运营，这似乎意味着无人便利店再次成为巨头眼中的蛋糕，2017年一度跌入谷底，2018年后，再次逆流而上，迎来了新一轮的资本市场投资热潮。

今年3月，无人便利店年3月，无人便利店运营商“便利24”红杉资本投资1000万美元Pre-A轮融资；

6月，无人便利店品牌“EasyGo未来便利店”宣布文成A轮融资1.2亿元；

同月，无人便利店品牌“在楼下”完成有IDG资本、创新工场领投、元靖资本跟投1000万美元A+轮融资；

7月，无人便利店运营商“金姜便利Ginger”易海投资A轮融资获得。

可以看出，今年无人便利店掀起了一轮投资热潮，那么去年几乎消失的行业在哪里吸引了资本的追求呢？

首先，无人便利店的毛利润空间非常可观。

便利店行业的市场份额一直非常有限，无论是传统零售还是新零售，但这并不妨碍它创造高毛利润。数据显示，便利店行业之前的平均毛利润已经达到了惊人的30%-40%，远远超过了大型商场和其他形式的零售业。

虽然无人便利店作为一个新的零售行业出现，但它仍然是一个新的便利店行业模式，所以它的盈利能力给了人们很大的想象空间，只要经营得当，那么收入一定相当可观。

其次，无人便利店的应用场景和用户也非常广泛。

与无人货架不同，无人便利店可以应用更多的场景。到目前为止，无人便利店已经出现在社区、办公楼、景点等线下运营场景中。在不同的场景中，无人便利店可以很好地满足用户的需求。

这对电子商务巨头来说无疑是非常重要的。在线流量枯竭的时代，他们都开始抢占线下流量。从新零售衍生出来的无人便利店无疑是一个很好的选择，电子商务巨头也可以向无人便利店传授自己的经营经验，这也可以帮助他们进一步抢占线下市场，实现双赢。

最后，便利店市场缺口大，对新店有需求

如果一个行业没有需求，自然就无法生存。但显然，人们从不需要便利店。日本人口1.2亿，全国便利店5万家，美国人口3.2亿，全国便利店15万家。按照这个比例，大约5000人共用一家便利店，所以中国有14亿人口，但全国只有2.6万家著名便利店，加上个人便利店，粗略估计不会超过10万，这个数字只有美国的三分之二，根据上述比例，中国应该至少有28万家便利店，差距可见。

然而，尽管目前无人便利店占据了正确的时间和地点，但仍存在一些限制行业发展的问题。如果这些问题没有得到解决，无人便利店仍不能在短期内成为中国的主流。

一、技术问题。

目前国内经营的无人便利店大多可以通过扫描二维码或关注微信微信官方账号购买商品。虽然大多数中国人都能接受移动支付等移动应用极其先进的发展，但也限制了无人便利店诞生的初衷——用户不能享受随时随地的服务，而是要经过一系列的结算流程才能完成购买，即使人多了，还需要排队结算。

没有仔细分析就很容易得出结论：这与传统便利店没有什么不同。无人便利店的初衷无疑是好的，但如何实现真正的无人零售仍有许多技术问题需要解决。例如，无人便利店是否应该通过人脸识别等技术服务，但需要注意的是，到目前为止，这些技术还没有在无人便利店得到大规模的推广和应用。

二、成本问题。

无人便利店相比，无人便利店的成本更高。虽然无人便利店在诞生时对未来有着美好的憧憬：它节省了人力支出，因为它不需要店员。但必须注意的是，无人便利店开业后，运营维护成本一直很高。显然，无人便利店无论是设备维护还是供应链维护都无法避免。

此外，由于技术限制，设备的维护和维护仍然取决于人力，也就是说，目前的无人便利店不能真正无人。因此，与传统便利店相比，无人便利店只节省了店员的工资，没有太多优势。

三、用户需求问题。

无人便利店能满足用户的是未来可能实现的快速购物，但同时，没有职员会造成另一个问题。我相信大多数人在生活中都遇到过这个问题。

购物时，面对琳琅满目的商品，很多人很难找到自己想买的，所以经常咨询店员解决。但大多数无人便利店还没有提供定位服务。你不能保证用户每次来便利店都有足够的耐心去寻找商品——即使用户花时间找到商品，这真的是无人便利店“方便购物”有目标吗？

当然，诚信也是不可忽视的。这是一个非常敏感的话题，但也是一个不可避免的问题。之前有媒体报道，EasyGo在无人便利店，如果两人同行，其中一人结算开门，另一人可以趁机溜出商店。显然，这种事情也会对无人便利店的发展产生更严重的影响。要解决这个问题，突然提高中国人的质量是不现实的，所以无人便利店的经营者仍然需要通过技术对商店进行更仔细的监督。

总的来说，目前无人便利店还处于比较初级的阶段，这个阶段争相进入的商业巨头大多是为了抢占线下流量的布局。然而，新的零售浪潮已经掀起，这可以看作是未来的趋势。好消息是，与盲目铺设无人货架后失败相比，至少经过一年多的运营，无人便利店暴露了所有主要问题，这意味着企业家不再需要“摸着石头过河”，针对这些问题，我们可以改进和维护我们的商店。新零售的形式有很多种，我们无法判断哪一种是这个新兴行业的最佳解决方案，但无人便利店已经开始取得进展，所以对于自信的企业家来说，无人便利店也是一个可以考虑的选择。

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