无人货架如何运营？精细化运营至关重要

无人货架作为新零售生的早期行业之一，无人货架似乎经历了类似于共享自行车的发展过程：野蛮增长和资本追求迅速退出。然而，无人货架和共享自行车的另一个共同点是，大多数企业退出的原因不是行业本身的致命缺陷，而是在这些企业的运营中出现了致命的错误。

对于服务业来说，运营永远是不可避免的问题。假如你的操作能比别人做得更好，那么你一定能活下来，否则你就会在竞争中被淘汰。虽然新零售被称为新零售，但它仍然从传统零售业演变而来。因此，除了对商品管理、供应链控制和用户体验的高要求外，管理者i对商品管理、供应链控制和用户体验都有很高的要求。今天，我们分享一些关于无人货架运营的方法和经验，以继续从事这个行业的创业精神。

首先，如果你想让你的无人货架更有竞争力，你必须创造一个良好的品牌形象。

运营是一项多方面的工作，自然要达到多方面的效果，如何塑造良好的品牌形象，显然需要通过运营来完成。在早期阶段，品牌推广可以通过在货架上粘贴二维码来实现，让更多的人了解自己的产品，而不仅仅是通过无人货架购买商品。这是一项非常关键的工作，因为只有让人们了解你的品牌，他们才能有进一步发展的空间。

其次，让你的商品更有吸引力。

以前出现过的大多数无人货架只是将商品放在货架上供用户选择，这甚至不能称为操作。一个好的操作应该能够让用户感受到在你的货架上购买商品的帮助或好处，比如你的商品更便宜，或者在你的货架上更方便，或者你销售的商品质量更好。

如果不宣传这些商品，只依靠用户自己的感受，效果将非常有限，但也很可能被其他大量宣传的企业所掩盖。因此，一个合格的无人货架必须有自己的商品特征，商品特征可以通过不同的使用场景进行调整，但如果商品组织有问题，那么无人货架比传统零售业更难成功。

最后，要妥善管理货架的运维。

第一批无人货架玩家大规模退出的一个非常重要的原因是操作和维护存在问题。需要明确的是，无人货架的操作和维护不仅仅是补充和清洁货架。良好的操作和维护可以使无人货架运行更加顺畅。

要做好运营和维护，必须对仓库和供应链进行良好的监督，特别是在新零售更注重仓库和供应链的多点控制的前提下，这一点更为重要。运营商需要做的是及时监控货架的现状，及时补充已售罄或即将售罄的商品，或预测货架在未来一段时间内的状态，以便更好地配合货物供应。

做好以上比较基础的操作后，进一步，就需要进行精细操作。

精细操作，更多的工作反映在数据上。新零售的核心是数据，因此运营商需要从大量数据中筛选所需的信息。

例如，新零售的一个概念是从寻找商品到寻找商品。以无人货架为例，架为例，货架上的商品需要根据不同的使用场景进行更换。例如，一线白领所需的日常必需品和食品将不同于三线城市的白领。如果你的货架放在每天6点关闭的建筑里，但装满了适合晚餐的食物，那么显然不能得到一个好的销售。

因此，为了实现精细操作，我们需要通过后台沉淀的数据来观察每个货架点对应用户的特点和偏好，这在当前的技术支持下很容易实现。在了解了每个点所需的商品后，每个运营商都必须配合整个供应链进行补充，以及如何有效地满足这些需求。

因此，精细操作是从无人货架的位置开始的。管理者应通过无人货架的使用场景来决定货架上应该放置哪些商品，并开始准备物流线路、补充频率和整个操作过程。

之前无人货架快速退出的主要原因之一是操作缺陷导致无人货架没有真正给用户带来预期的效果，但相反，如果你能做好操作，确保商品质量，那么谁会放弃近距离，不选择无人货架这样明显更方便的零售点呢？

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来源：A5创业网 作者：大熊 请注明转载来源