新零售场景下 实体店需要用怎样的运营思路来盈利

马云提出新零售以来，迎来了许多零售模式的探索。有人把它放在一边“盒马鲜生”、“超级物种”定义为新零售；有人说；“社交电商”是新零售；还有人说，“小程序”就是新零售……

虽然新零售的具体解释不同，但基本共识是新零售以用户为中心，围绕用户体验，是基于大数据技术构建用户肖像，为用户提供最合适的优质产品和各种附加服务新零售不是固定形式，是零售企业根据自己的具体情况，从不同形式、不同维度探索新零售的商业实践路径。

在电子商务的影响下，实体店生存困难。在新的零售理念之后，许多互联网巨头开设了线下商店或收购实体店企业，实体店有机会再次崛起。那么，新的零售实体店如何才能盈利呢？

共同完善产品和服务

以前，线下实体店的主线是销售各种商品。如果他们认为商品质量好，顾客自然会来购买。然而，现在不是一个好酒不怕深巷的时代。如果实体店想盈利，就必须在销售产品的同时为消费者提供良好的服务。如果是零售店，就要提升服务。如果是服务店，除了服务好，提供服务的产品也要质量好。这可以刺激消费者的购买欲望。

收集和分析消费者行为数据

对企业来说，新零售实际上是“人工智能”与“数据驱动”双向授权需要应用新技术，获得与消费者的持续互动和对消费者的深入洞察，以优化和提高运营效率。其核心是控制企业客户的资产数据管理能力。

在成为与企业达成交易的消费者之前，对潜在消费者群体的捕获、跟踪、分析和细化，最终实现企业品牌和产品信息的准确接触。谁能收集客户的所有支付偏好、消费路径、消费习惯、会员信息、存储价值信息等数据，并利用大数据集成能力进一步分析和整理数据，谁就能优化和升级运营、营销和服务体验。

通过各种活动激活潜在消费群体

如果实体商家想要更好的利润，竞争就是接触更多的人，让更多的人看到。

通过策划在线活动，暂时不愿消费的用户可以贡献社交关系链或为产品提供服务ugc获取商品的方式也可以潜在激活用户产生消费行为。通过优惠券刺激老客户邀请新用户的方式，可以在网上宣传后快速传播，老客户邀请的新用户整体质量高于其他渠道获得的新用户。

虽然新零售是以“互联网+零售”但其核心本质仍然是发展模式“零售”因此，在策划促销活动时，要注重如何让用户更方便、更实惠地购买自己想要购买的商品。

建设用户社区，改善转型

随着互联网的普及，消费者获取商品的渠道显著增加。基于人与人之间的信任关系，口碑传播爆发出巨大的能量。 V、自媒体和时尚达人创造的优质内容已成为品牌引流的利器。

因此，传统零售企业需要根据目标群体的特点，结合自身的发展，规划营销内容，减少对价格战的依赖，在社交媒体、视频网站、直播平台、短视频平台等渠道推广高质量内容，触及更多的潜在消费者。然后聚集分散的用户形成用户社区，通过高频互动形成独特的社区价值和文化，增强用户对社区的心理认同和情感归属，然后建立基于社区的商业实现模式，将社区成员转化为客户。

从根本上说，业务的本质是为人服务，向人展示，为客户创造不同于传统领域的价值点，这就是“新零售”实体店在时代下面临的发展机遇。

来源：A5创业网 作者：雨歇 请注明转载来源