马化腾 从来不会觉得自己很强

“我们总是担心自己不会感到强壮。”腾讯创始人是中国最赚钱的互联网公司CEO马化腾仍故意保持低调。

谈到腾讯的成功，创始人马化腾并不否认“模仿”但是为什么他的模仿如此成功呢？

在中国互联网发展史上，没有一家企业能像腾讯一样充满矛盾和悖论———

它看起来像一个简单的即时通讯工具，但它深刻地改变了几乎所有网民的沟通习惯；

它的用户经常被嘲笑为“太年轻”，但几乎所有的对手都羡慕它“插根扁担也能开花”；

用最流行的语言解码它的成功是“模仿”，但其专利申请和授权远远领先于其他互联网公司；

这是一个发生在深圳的人“帝企鹅”传说。1998年，腾讯创始人马化腾从一个小小的“QQ企鹅”在短短十年的时间里，几乎所有的网络热点领域，如即时通讯、门户网站、电子商务、博客、网络游戏、电子邮件等。对腾讯的解读实际上是对互联网中国简史的解读。

对话马化腾

从不觉得自己很坚强

“我们总是担心自己不会感到强壮。”腾讯创始人、CEO马化腾仍故意保持低调。

面对《羊城晚报》的独家采访，他说他不觉得特别聪明，“我们所做的一切都很简单”。

我们一步一步地前进

记者：在过去的十年里，腾讯改变了中国人的交流方式，当你这样做的时候QQ有没有预料到会是什么样的未来？

马化腾：这应该很难预测。那一年，为了手头的短期目标，做好产品，让用户觉得产品易于使用，更喜欢，真正解决其他产品做不到的问题。

我认为这个策略不应该太远，否则它会影响一些战术的实施。所以我们仍然一步一步地走，但每一步都会再次思考。

记者：你认为腾讯今天最大的危机感是什么？

马化腾：最大的危机感是，随着中国互联网的逐渐成熟，我如何随着年轻用户的成长开发更多更好的服务，包括搜索和电子商务，包括门户网站。

我们所做的一切都很简单

记者：如果我们现在做评估，今天的成功有多少层次与个人才能有关？有多少与这个时代赋予的机遇有关？

马化腾：我觉得机会很重要，我们也不觉得特别聪明，我们所做的都是很简单的判断，都能做到。

很多机会都是外界赋予的。在这方面，我们感到非常幸运，所以我们不应该浪费这个机会。我们应该多想想。我们不能说你现在得到的是自然的。我们总是担心别人赢不了你。我们不会觉得很强壮。

几乎不可能全球扩张

记者：在被中国超越之前，美国是世界上最大的互联网用户国家，因此创造了许多商业模式。那么，中国现在也会有一些新的商业模式吗？中国公司有可能像美国公司一样全球扩张吗？

马化腾：我认为中国互联网公司几乎不可能依靠雅虎等单一品牌而不是资本市场或收购来考虑全球扩张。

记者：为什么？

马化腾:美国在中国做不到。因为文化差异对中国来说还是比较大的，这是我们的优势。别人很难进来，缺点是你也很难出去。中国现在做国际化的事情，基本靠劳动力和成本优势。

然而，随着中国经济的发展，将会有机会，但这件事并不紧迫。为了国际化，有时我们必须选择市场。比我们更落后的市场实际上可以优先考虑潜力更大的市场。

成功之道

模仿的胜利是创新的胜利

谈到“模仿”，腾讯创始人马化腾非常冷静：“关键看谁做得好”

中国没有一个行业能像互联网一样几乎与美国完全同步。没有一个行业能像互联网一样使鲁迅“拿来主义”发挥到极致。

仔细研究几家互联网公司，可以发现他们无一例外都能在国外找到相应的模板:新浪和搜狐的老师是“雅虎”；百度的老师是“GOOGLE”；盛大的老师是韩国网络游戏……腾讯也在模仿“出发”了。

创业:将寻呼与网络联系起来

故事始于1998年，27岁的马化腾与大学同学张志东共同创办腾讯。公司做什么？马化腾脱离寻呼行业，自然想到了“将寻呼与网络联系起来”，碰巧国外有一个现成的模板：ICQ。ICQ事实上，它是一种集寻呼、聊天、电子邮件呼、聊天、电子邮件和文件传输于一体。即使是马化腾也是当时最受欢迎的工具之一。

只用了三个月，QQ的前身OICQ外表。在外界看来，它几乎是一个ICQ汉化版。然而，这样的软件很快成为中国网民的首选聊天工具。不到一年，用户就超过了100万。

甜头：不断模仿

腾讯在模仿中尝到了甜头，失控了:向其他网站介绍QQ会员制；学习新浪做彩铃；学习新浪；GOOGLE(谷歌)搜索；学习eBay(易贝)做电子商务……

在短短十年的历程中，马化腾几乎从未停止过模仿和学习。“坦白说，中国目前的互联网模式基本上来自国外，并没有说太独特是他们自己的原创。毕竟，你很难要求原创的商业模式，因为只有几种，关键取决于谁做得好。”面对记者，他看起来很平静。

争吵：每一个重大决策的序幕

最经典的模仿是2002年11月。一名前往韩国的腾讯员工回到深圳后，强烈推荐包括马化腾在内的管理团队“Avatar游戏”，即在网络游戏中销售用户的虚拟形象。

马化腾乍一听并不乐观，提出了一系列的质疑，“内部激烈争吵”。有趣的是，每次腾讯面临重大决策，都是从争吵开始的，而不是“一言堂”结束了。马化腾同意在一周内完成开发，并试图向用户推出。

马化腾“从众”公式妥协将腾讯带入意想不到的成功轨道。这种妥协“虚拟增值业务”、俗称“QQ秀”、QQ腾讯70%的收入来源是会员系列产品的贡献。

创造：模仿胜利的真正原因

也许正因为如此，外界在评价腾讯时，难免会加上一句话“模仿的胜利”。然而，成功的基因不仅仅是模仿，而是模仿。就拿QQ（前身OICQ）尽管脱胎于此ICQ，但抛弃了后者的弱点。比如在OICQ在线消息功能中，任何人都可以通过在线用户名单随意选择聊天对象。不仅如此，OICQ还允许用户使用个性化头像———直到几年后，这些令人爱不释手的功能，QQ最强大的竞争对手MSN才开发出来。

这些微妙的表面差异使腾讯成为“网吧时代”中国异军突起。QQ与ICQ前者成为中国最赚钱的互联网公司之一；后者消失了。

现在，在继续寻找模仿目标的同时，腾讯也在秘密建立自己的技术堡垒：它是第一批建立研发中心的中国互联网公司；最新数据显示，腾讯申请了1787项专利，超过了其他所有互联网公司的数倍。不仅如此，它还获得了中国互联网企业海外专利授权“零的突破”。

坚守绝境

四处兜售QQ谁知没人看好

“开发区道路上的晚风吹来‘小马哥’他暗自决定非常凄凉。QQ小企鹅不能带大。”

马化腾于2000年初走到十字路口。他有两个选择：腾讯卖还是不卖？

用户数千万“亏本买卖”

彼时，QQ注册用户已超过1000万，但一直是“亏本的买卖”。这是互联网兴起时所倡导的“眼球经济”后遗症：看“客似云来”，但不能创造经济价值。1999年11月，腾讯账户只有1万多元。为了公司18名员工的利益，马决定低价出售QQ业务平台。

没人认为“小企鹅”值100万元

所以当年可能买家的版本很多。其中一个是广州的21CN。一位资深媒体人士告诉记者，21CN有意联系购买，但与一批资深业内人士沟通后得出结论，“看不出有什么价值”。这实际上是马化腾当时遇到的最大困境。据说腾讯曾与深圳电信数据局谈判，对方准备出售60万元，但马化腾坚持出售100万元。

没有，马化腾带着100万元的要价去了北京。有消息称，他先后找到了中国网、新浪和搜狐，但对方高管一听到报价就说不。

后来，一家媒体用这种风格描绘了马化腾当时的心情：“谈了四个买家都没有结果，马化腾不得不回深圳。开发区道路上的晚风吹得很厉害‘小马哥’他暗自决定非常凄凉。QQ小企鹅不能带大。”

据说在最痛苦的日子里，腾讯的几位创始人经常吵架、拍桌子，甚至互相忽视。这与后来的温柔有关“小马哥”形象大相径庭。

腾讯终于得到了争吵和犹豫IDG与香港盈科一起投资220万美元，并放弃了40%的股份。此后，盈科于2001年6月以1260万美元的价格将其20%的股份转让给南非MIH集团。

在采访过程中，记者听到许多腾讯员工激动地说：如果卖了100万元，我不知道今天会是什么样子！

面对今天的腾讯，马化腾也有劫后余生的感觉。“我们几乎开发了它OICQ该软件以60万元的价格卖给他人。现在我有点高兴我没有贸然行事。如果你想在互联网上掘金，你不能只看到眼前的利益。“坚持绝境”足以警告每一位互联网企业家。

股权治理

能占多少股取决于能力。

三年“混合双打”，分散压力磨练接班人

公司上市的时候，是创业团队分手的日子。这样的规则在很多公司一遍又一遍的上演。腾讯是个例外。到目前为止，在中国互联网企业中，腾讯的创业团队可以说是最完整的———包括首席技术官张志东、首席信息官徐晨烨、首席行政官陈一丹等，仍是公司高层。

“除了我们所有的企业家都是同学，最重要的是我们的股本结构是合理的。”直到现在，马化腾仍然认为这是腾讯成功的最自豪之笔。

有钱不给股 没钱以后补

过去有一段时间：当四个合作伙伴被邀请一起创业时，马化腾出了主要的启动资金。有人曾想增加资金，占据更大的股份，马化腾拒绝了：“根据我对你能力的判断，你不适合获得更多的股份。” 他解释说，未来的潜力应该与应有的股票相匹配，如果不匹配，就会出现问题。“拿大股不干事，干事股份少了，矛盾就会发生”。

与早期传统行业企业家对股权的无知相比，马化腾的股权治理意识明显觉醒。“有意这样做，”他说，也许另一个人更重要，即使他没钱，也可以先欠后补。“股票应尽可能匹配你未来的贡献和能力以及在公司的重要性。”

不仅如此，马化腾还自愿将股份降至47.5%。“他们的总和比我多一点，不要形成垄断和独裁的局面”。但与此同时，他还要求自己出主要资金，占大股，“如果没有主心骨，大家平分股份，到时候肯定会有问题，完蛋也一样”。

34岁开始寻找“接班人”

马化腾对公司治理的精明几乎是天生的。2005年，34岁的他开始寻找自己“接班人”了。

更奇妙的是，腾讯的“接班人”不是“你上我下”但是“双打”：新的职业经理人和创始人同时出现在管理岗位上。

“人多，产品线多，标准化管理的压力落在我们企业家身上，真的很容易出现问题”，马解释了引进职业经理人的目的。因此，高盛的刘炽平先后担任首席战略官和总裁，微软的熊明华担任联合技术官，阳狮广告的马来西亚华人刘胜义担任网络营销执行副总裁，来自华为的刘成敏担任无线业务系统执行副总裁……马化腾与刘炽平、张志东与熊明华分别配对“混合双打”由此形成。

记者手记

如果，只是如果

短短十年，小企鹅就成了互联网圈里人人谈论的话题“帝企鹅”。假设这个过程有太多的空间———

如果马化腾答应转手60万元OICQ;

假如哪个网站真的开了100万元的支票；

如果微软的MSN两年前进入中国市场；

假如新浪、网易不是那么晚才想到做即时通讯；

如果创始人根据投资分配股权……

每一个“如果”足以永远改变“小企鹅”行走轨迹。然而，历史是不可假设的。即使腾讯的成功有太多的偶然因素，也不能成为我们探索的必然障碍。

从创始人马化腾身上，我们可以看到一位新兴企业家的商业嗅觉和毅力。正是这样，他才能在人们不乐观的时候坚持下去“腾讯价值100万元”判断；只有这样，他才能在创业开始时拉开几年后可能发生的股权纠纷“死结”。

这种商业嗅觉不同于中国第一代企业家的鲁莽开拓，因此腾讯避免了第一代中国企业悲剧倒闭的命运。

马化腾的智慧并不局限于此。与大多数企业家的傲慢和自满相比，马化腾经常表现出不恰当的担忧。与他交谈时听到的最多的不是腾讯的成功，而是腾讯的危机。

他怕腾讯被超越，怕腾讯被超越。QQ被用户抛弃，担心创始人跟不上公司的发展步伐……这不禁让人想起被封为“企业家领袖”任正非的《华为的冬天》。只有在夏天，准备过冬“棉衣”，可能是马化腾给出的另一个启示，企业可以实现基业常青。