随着电子商务时代的发展,社交电子商务为电子商务开辟了新的销售模式,无数企业家疯狂。
社交电子商务的火灾并不早或晚。随着电子商务运营模式的日益成熟,淘宝、京东等电子商务平台占据了流量,使一些电子商务企业家难以进入游戏。此外,中小企业的流量红利基本流失,促使企业找到新的销售渠道。
随着移动互联网的不断发展,微信已成为当今最大的社交工具,也是粉丝裂变的最佳场所,自然成为社交电子商务发展的萧条。
社交电子商务利用社交渠道的裂变流量,打破了传统电子商务的流量瓶颈。社区团购自然是社会电子商务生态的产物。
什么是社区团体购买?社区团体购买是社区居民群体的一种购物消费行为。依托真实社区的区域化、小众化、本地化团购形式,促进店铺对核心客户的精准宣传和消费刺激,实现店铺区域知名度和美誉度的快速提升。
今年下半年,社区团购迅速走红,十汇团、美食俱乐部、呆萝卜、邻居一、松鼠拼拼等社区团购公司纷纷获得融资。就连美食、拼多多、日常美食等巨头也纷纷入市。
社区团购大火自然要面对以下几个方面:
1、供应链
新鲜食品是社区团体购买的关键类别。如果你想获得优质的新鲜产品,最大的问题是供应链。由于新鲜食品的保质期很短,如何快速获得商品并快速实现用户是一个非常对冲的问题。
2、成本
如果社区团购提供丰富的种类,成本必然会上升,效率会下降,损失问题也会出现。
此外,为了确保货物快速到达用户手中,物流业是一个非常重要的因素。虽然统一仓库配置必须是效率和成本的最佳方式,但如果社区数量众多,物流成本也会上升。
3、运营
一般来说,社区团购的负责人基本上是店主或宝马,对微信群的运营和管理方面没有足够的经验。如果没有足够的能力维护团队中的用户,社区团购就不会长期进行。
最近,一家人叫“选好货”社区团购平台获得数千万元Pre-A本轮融资主要用于供应链、物流、仓储及相应内容的建设。
“选好货”该项目于今年8月启动,10月8日正式启动。据报道,在线三周与苏州100名社区领导成功签订合同,每周订单数量迅速增加,前一周订单数量可达5000-6000。
在模式上,选择好的商品类似于其他社区团购平台,也是二三线城市的主要城市。通过团长整理社区用户需求,通过微信支付,商家将商品统一分发到社区自提点。完成后,根据销售额给团长10%-30%的佣金,货物损失率约为1%。
好像没什么特别的,但也是社区团购平台,“选好货”什么能获得快速增长,成为社区团购品牌中的黑马?
1、产品
一般来说,社区团体购买的产品主要是蔬菜和水果,选择好的商品是主要的海鲜市场。从价格的角度来看,蔬菜和水果的价格是透明的,所以如果你想吸引用户,你需要花更多的钱来进行价格战。
由于二三线城市海鲜价格模糊,容易造成潜在的人性共享行为,没有中间商,直接从源头到用户,给用户高性价比的商品。价格也远低于超市和商店。
据报道,在海鲜行业工作了20多年的海鲜质量控制人员,可以保证海鲜的新鲜度。
2、供应链
供应链是社区团体购买面临的最重要的问题之一。选择商品,直接与国内大型海鲜批发商、主要代理商和海外资源合作。所有产品最多不超过24小时,仓库只用于周转,以确保产品的新鲜度。
3、物流
物流配送有两种配送方式:自建物流和与第三方物流的合作。自建物流可以保证物流质量。选择本地物流的好处是有议价权。
4、运营
考虑到许多负责人没有运营和管理经验,在负责人和社区的培训和筛选机制中,每周选择海鲜专业知识和销售技能,使负责人更加专业。
不难看出,社区团购面临的问题最终涉及到用户服务,因此用户体验将始终是社区团购的核心竞争力。
无论哪个社区团购平台,消费者都非常关心产品质量、物流配送、服务等问题。虽然这种团购模式会吸引很多用户,但产品质量和服务才能真正留住客户,产生高回购率。对于社区团购运营商来说,轻视用户的感受只会是“捡芝麻丢西瓜”。因此,社区团购可持续发展的基础是产品质量和平台服务,做好用户体验。