百度外卖化身“饿了么星选”，高端定位能否逆袭？

说到外卖平台，我相信大多数朋友都会选择美团和饿了么。虽然滴滴之前宣布进入外卖平台，并与美团打了几场仗，但似乎没有水花。在美团和饿了么的攻击下，百度外卖也处于尴尬的位置。

百度外卖于2018年10月15日正式宣布更名“饿了么星选”，据官方介绍，饿了么星选是一个高端外卖和生活服务平台，严格选择商家和美食，坚持用户体验第一。

百度外卖前世今生

百度外卖诞生于2014年，专注于中高端白领市场。在诞生后的两年里，百度外卖取得了巨大的进步。2015年，它在白领市场份额中排名第一，甚至在最高时间达到33%，略高于美团和饥饿。

2016年，在百度第一季度财务报告发布后的电话会议上，百度CEO当时百度外卖完成B轮3亿美元融资，估值已达24亿美元。

然而，百度外卖的辉煌并没有持续太久。由于错误的战略指导和内部混乱，百度外卖在三国鼎立的局面中逐渐被另外两方超越。

自2017年以来，百度外卖的市场份额开始大幅下降，最终被饿了么收购。收购后，百度外卖仍保持独立运营，团队和人员没有改变，也没有更名。

也许独立运营的结果真的很难接受。最后，今天，百度外卖已经完全退出了历史舞台曾经辉煌的外卖O2O平台变成了过去，变成了过去“饿了么星选”。

数据来自Trustdata移动大数据监控平台

有必要存在高端平台吗？饿了么星选如何发展？

就目前的划分而言，饿了么平台以中低端为主，而饿了么星选则是高端平台，仍延续百度外卖高端白领精选路线。

据悉，饿了么星选将为商家精心挑选。根据6个维度、5轮筛选和25个考虑，从200万商家中筛选出最终综合得分前50%的商家终综合得分前50%的商家，他们才能入围星选候选人。只有综合得分前10%的商家才有机会成为印有星标的星选商家。真的有必要对如此严格的考虑感到好奇吗？

中低端和高端有什么区别？如果高端平台的顾客都是精致的餐饮和小吃，中低端是普通的快餐和小吃吗？

随着消费的升级，越来越多的人不再像以前那样节俭，而是逐渐开始关注如何吃得好，吃得好，高端和中端之间的差距越来越小。

特别是饿了么前段时间发布的《2018年消费升级报告》显示，过去8个月，一线城市居民消费质量订单数量同比增长17%，三四线城市居民对优质健康食品消费需求不断扩大。

在这些数据下，饿了么星选应该去哪里？如何发展？我们拭目以待。

外卖O2O平台的常见问题仍然存在，解决问题是最关键的

与中低端、高端相比，笔者认为现在的外卖O2O平台的首要任务是先解决一直存在的几大问题“痛点”。

一、卫生问题

10月2日，西安一对年轻夫妇在平台上点了外卖，但后果是一人死亡，一人住院，事件仍在调查中。

类似的情况还有很多，比如黑作坊、三无店、蔬菜不新鲜等。甚至有些店被查封后，几个月后又死灰复燃，继续接单。

2.配送人员素质参差不齐

晚餐后被不好的评论殴打顾客，偷顾客的食物，甚至向顾客的食物吐口水也很常见。配送人员的素质也参差不齐，甚至没有经过岗前培训，而是直接送餐，导致此类事件频发。

三、分配人员安全问题

配送人员的安全也是一个主要的痛点。由于匆忙，事故太多。在保护客户权益的同时，平台也应尽可能保证配送人员的安全。加强奖惩，使他们不敢忽视交通规则；灵活，让他们不要因为短时间迟到而白白工作；增加人身安全，使他们在事故发生后得到全面治疗。

饿了么星选的未来饿了么星选的未来，但这三个痛点存在着很长一段时间，但总是以消除的问题。我相信这对大多数用户来说是最真实和最重要的事情。

文章来源：A5创业网，作者：A5初浅，A5.创业网络为中小企业、站长、创业公司提供一站式全网络营销服务，为互联网服务提供商提供品牌投资展示。