自2018年以来，社交电子商务、社区团体购买、智能终端、小型项目电子商务等新的零售模式出现，无人货架和便利店也被重组。在不断探索和迭代新零售模式的过程中，零售行业企业家的经验和思考是什么？
一、个性体验
在新零售时代，人们不仅要“买买买”，更多的是基于商品和服务的体验。
个性化消费正在促进城市主流消费者的转移。消费者从购买商品到购买服务，通过消费来提高生活质量和体验。用户体验决定了用户是否会积极传播，反之亦然。改善用户体验是维护老客户的基础，良好的体验促进用户回购。
新零售企业家需要更好地满足消费者在内容、形式和体验方面的需求，围绕客户创造独特的商品和服务。
二、社交流量
自2018年以来，随着拼多多的上市，社交电子商务和社区团购的兴起已成为新零售领域发展的亮点。
与以往以商品实力和品牌实力为中心的零售营销模式不同，在当前的社会环境下，零售业正变得社会化，具有更多的社会属性和更多的社会功能。社区影响已成为消费者购买的主要影响因素。以人为本。在社交平台上，基于人与人之间的信任关系，不断互动，产生购买和口碑介绍，降低客户获取成本，提高零售效率，优化消费体验。
新的零售创业项目更注重用户体验。最重要的是，新的社交零售门槛相对较低，成本不高，适合新手创业。
三、科技赋能
如今，零售技术迎来了新一轮的投资热潮。根据品图智库的研究报告，零售技术基础技术（包括人工智能、云计算、物联网、机器人等领域）的投资金额和比例显著增加。
新零售包括实现PC、移动终端，以及微信上多渠道、小程序的全渠道整合。零售企业要想获取消费者的近期数据，必须依靠科技赋能。通过大数据、人工智能VR能够准确分析用户数据，提高企业运营效率，增强用户体验等技术应用。
以刷脸支付为例，除了消费体验外，底层人脸识别技术还可以准确分析客流、性别、年龄、表达、偏好等特点，使用户肖像更加清晰，优化商品配置，提高转化率，反馈在线。
四、场景准确
场景建设是新零售时代的重要组成部分。特定的购物群体和节点需要不同的购物场景，为消费者带来更好的购物体验。
商业的本质是提供好的产品和服务。在零售市场竞争激烈的情况下，准确定位是赢得竞争的关键基础。
任何零售形式都必须首先明确：你的目标客户是谁？什么商品和服务可以满足目标消费者的需求。在准确定位的基础上，您需要有效地链接您的目标消费者，并影响您的目标消费者。
对于新的零售企业家来说，无论以何种方式开放新的零售只是一个暂时的过渡阶段。只有在原有实践的基础上实现升级迭代，并在人工智能、大数据、跨境集成和重塑体验方面运用成功经验，才能在新的零售浪潮下站稳脚跟。
A5.创业网汇集当前热门的新零售创业风口项目，帮助创业者成功创业，扫码了解详情:
微信扫一扫打赏
支付宝扫一扫打赏
