什么样的音乐平台能够激发用户付费，Spotify告诉你答案

从瑞典起步的新兴企业现在已经成长为行业巨头。它的增长速度让对手措手不及，甚至开启了纳斯达克直接上市的先例。作为世界上最大的音乐流媒体平台Spotify，它是如何创造自己的超级产品的？

其实，在Spotify在发展过程中，它绝对不是用户数量的领导者，但资本市场仍然给予了很高的期望。

Spotify第一季度全球月活跃用户2.86亿，国内腾讯音乐第一季度月活跃用户6亿.但腾讯音乐的市值仅为263.38亿美元，Spotify除国家、市场差异、经济等因素外，资本市场的市值几乎是腾讯音乐的两倍，高达483.97亿美元，原因在于Spotify用户支付45%，而腾讯支付6.2%。成为高频支付率Spotify打造超级产品的杀手锏。

早期的Spotify它似乎没有机会变得越来越强大，因为它面临着苹果公司近10亿硬件用户和iTunes在音乐流媒体市场的地位。想挑战苹果公司？在很多人眼里，无疑是卵击石。Spotify却硬生生在“毫无机会”市场撕开了一个大洞，迅速发展成为行业巨头。

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发现用户未满足的需求

这是企业能否打造超级产品的关键，1999年，19岁Shawn Fanning设计音乐CD转化为MP3格式网站，命名为Napster，用户可以搜索、上传和下载音乐。很快，该网站在大学校园迅速走红。随着人气的增加，争议也随之而来。很快，2002年，国际五大唱片公司开始起诉索赔Napster宣布破产，但颠覆了传统唱片行业的模式。

2003年iTunes正式面向市场的乔布斯曾经说过“消费者不想被视为罪犯，艺术家也不想抄袭他们的作品。”用户可以选择支付99美分购买数字音乐歌曲iPod苹果向版权所有者支付了60%的费用。Tunes数字音乐的出现为行业提供了购买渠道。由于授权专辑的捆绑，许多实体唱片行业的情况更糟。

此后，美国唱片行业的收入正在下降，这种情况的主要原因来自盗版音乐的出现。因此，这样的企业需要出现在音乐市场上。首先，它的产品比盗版产品更有吸引力。其次，它可以提供一套可持续增长的利润模式。

2008年，由马丁·洛伦松和丹尼尔·埃克创立的Spotify当时横空问世iTunes占据美国数字音乐69%的市场份额，销售了10亿首歌曲，成为网络音响店的代名词。

作为曾经的Napster这两位创始人坚信免费音乐绝对比付费音乐更有吸引力Spotify的机会。第一次面向市场Spotify正式在瑞典斯德哥尔摩上线。根据Napster企业负责提供免费的音乐库。只要用户能接受广告并支付每月10美元成为付费用户，系统就会根据数据向用户推送他们最喜欢的音乐。

用户不再为某首歌买单，而是可以随意花10美元“畅听”，这对当时的许多用户来说非常划算，使用广告+付费模式，让广告商为音乐买单，互联网的作用就是无限放大产品的价值，从而产生产品的口碑效应。不仅如此，Spotify它还向音乐版权所有者支付了70%的订阅收入，但企业保持可持续增长的盈利模式远非如此简单。

在Spotify丹尼尔的创始人之一·埃克试图说服唱片公司的高级管理层，产品的广告利润肯定会促进唱片的销售，但作为一个初创公司，没有一家唱片公司愿意支付，所以他只能瞄准欧洲授权，可以在几个月内完成，花了两年时间。

在此期间，几乎耗尽的企业资金，没有风险投资者对他们感兴趣。为了维持企业的运营，马丁·洛伦松和丹尼尔·埃克赌上了所有的财富，甚至整个公司，维持着企业的发展。

直到2008年，Spotify终于拿到了运营协议，虽然时间很长，但流媒体席卷音乐产业是必然的。

通过购买版权，Spotify快速发展不再是“小罗罗”它被厚望。因此，Spotify在数字音乐的道路上越走越远，既能让用户感受到产品的价值，又不会让版权吃亏，企业也能盈利，Spotify可持续增长的盈利模式可谓一箭三雕。Tunes从来没有想过，自己竟然自己居然“在沙滩上拍照”。

Spotify盗版音乐市场的出现彻底打击了今天，Spotify付费用户高达1.2亿，对Spotify为用户带来价值，可以使企业与用户互利共生，增加用户粘性。

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找到产品的优势

让用户喜欢是企业创造超级产品的第一原则，低价和免费Spotify最大的杀手锏。但是，免费模式并不容易做到，所以，Spotify让消费者从购买音乐、听盗版到付费用户听所有音乐。你知道，想做“所有”，要扩大曲库，得到音乐巨头的签约成为关键。用户一旦失去巨人的帮助，就听不到“所有”音乐。

对于创业初期的企业来说，没有足够的资金是做不到的，很快，Spotify选择另辟蹊径，首先，Spotify建立了音乐听力列表的功能。通过产品指导，推荐点击率高的歌曲，增加满意度，降低内容成本。

其次，Spotify开始推广博客、轻音乐、视频、轻音乐甚至原创内容。花6亿美元购买Podcast制作公司和节目内容，摆脱竞争对手Google和苹果企业…

不仅如此，Spotify还推出了2b产品：Spotify for artists，目的是帮助明星团队了解他们在平台上的表现，让音乐公司开始依赖这些内容来发布新闻。

看到这里，我们会发现，Spotify它不仅是一个免费的音乐平台，也是一个全球音乐资源库，成为唱片公司和明星团队无法放弃的热门网站。

Spotify除了企业找到合适的定位外，还有一个更重要的原因，那就是它与用户的连接使用户无法停止。从产品诞生之初，Spotify它具有与用户连接的功能。用户可以通过网站工具与朋友分享最近的歌曲，并进行深入的互动，使音乐个性化。

大数据将识别用户喜欢什么，用户不喜欢什么。而不是像传统版权所有者那样购买歌手的所有作品。利用网络爬虫捕捉相关音乐文章和讨论内容，提取关键词作为音乐标签，避免利基歌曲无法讨论，通过机器学习算法分析音乐音频信号，分析数据形成每周的个性化推荐列表。Spotify技术能力。

根据用户对歌曲的喜好，通过复杂的操作，向用户推荐未听说过的音乐偏好，让产品给用户带来惊喜。

好的产品有良好的用户体验，让用户找不到拒绝付费的理由。

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保持创新

作为一个成功的企业，我们应该始终保持创新的能力，那么如何在企业快速发展的同时保持对外界的敏感性呢？确定保持创新的目标，Spotify形成特殊的组织结构。

Spotify每个研发组织分为多个小团队，每个团队分为多个团队。他们只需要改进和迭代他们负责的产品内容。除了管理整个研发组织的领导外，每个小团队都没有经理。

除此之外，Spotify每个团队也将每月进行一次评估，以确定哪个团队需要改进。哪些团队需要企业提供什么支持。

从创新的角度来看，自由组织意味着团队可以进行跨部门的合作和沟通。每个团队中没有指定的经理可以发挥自己的想法来实现价值，并进行有效的合作。

Spotify创造就是这样“无惧犯错”文化。对许多人来说，最大的恐惧来自未知，因为错误是不可避免的，所以让我们比其他人更早地发现和纠正错误。

打造超级产品，就是探索试错，收集用户数据进行快速迭代，分析产品发展前景，改进产品功能创新。

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总结

很多时候，如果你想知道企业能得到什么机会，你必须知道产品在当前行业的价值。产品能给用户带来多少价值，意味着企业能占据多少市场份额。

作为传统唱片行业的变革者，Spotify通过与用户的深度互动，保持规模优势，增加用户粘性，不断提高上限，打破企业对音乐巨头的依赖，不断尝试和错误，保持创新能力Spotify打造超级产品的关键。

对于在线消费行业来说，只有把用户的需求作为企业的需求，产品价值才会更加明显。面对竞争激烈的市场，许多企业经理可以问自己：用户真正需要什么？你的产品能给用户带来什么价值？你想要什么结果？你愿意花多少钱来换取这个结果？

如果你的产品有足够的价值，任何产品都是这样的，用你能付出的去满足用户的需求。