做好这几点，2020年企业失败名单中不会有你

2020年疫情的影响随处可见，但也有企业在困境中不断前进。我们发现这些企业都有一个特点。他们利用科技的力量为企业创造价值，越来越多的企业利用移动CRM管理系统 为了赋能企业，移动CRM 能给企业带来什么？困难中应该做什么？

一、守住客户

客户流失一直是企业的痛苦，使企业利润不断流失，所以保留客户一直是企业的首要任务，那么，如何保留客户呢？

1. 通过CRM系统 统一管理客户信息，一键转移客户信息功能，即使人员离开，也不能带走客户，更不用说竞争对手了。

2. 设置下一次回访提醒，智能提醒相应的业务人员，及时跟进有效线索，提高有效线索的转化率，避免线索流失。

3. 实时共享信息，领导能及时发现和解决问题，提高客户的交易转化率。

4. 客户唯一性管理避免了碰撞、客户所有权不明确等问题，避免了业务人员之间的恶性竞争，浪费了企业资源。

5. 业务人员上门拜访，可拍照定位，并通过语音记录跟进情况，避免上门拜访欺诈行为。

6. 部门间信息共享提高了部门间合作能力，为客户创造了更好的服务。

二、减员增效

销售人员流动性大，培训成本高，降低员工和效率是企业发展的必然趋势，也是提高企业竞争力的手段之一。那么，我们如何呢？

1. 通过CRM系统 客户一键转移功能，将客户信息重新分配给新的业务人员，使业务人员能够立即启动，提高员工的工作效率。

2. 销售自动化管理，自动化各销售流程，提高部门间的工作效率。

3. 智能推荐为客户提供更匹配的产品和服务，提高销售效率。

三、提高客户满意度

只有让客户满意，我们才能实现更多的销售和更多的回头客。这是不变的目的。那么，如何提高客户满意度呢？

1. 在CRM系统 建立答疑机制，直接提出问题CRM搜索，标准答案出来，提高了响应客户的速度和专业性。

2. 根据客户需求，准确挖掘客户需求，为客户提供相应的产品和服务，提高客户对产品和服务的满意度。

3. 通过对客户问题的快速反应，可以快速反应CRM通过快速满意的服务，系统可以了解客户的前世，提高客户满意度。

总结

2020年是最困难的一年。利用客户的力量提高效率，提高客户满意度，是保持客户、减少员工、提高效率的必然趋势。

客户数据可以叠加，销售方法可以复制，智云通CRM智能和数字操作中的平台 ，只有让客户更有效地管理，让员工更有效地工作，企业才能不断实现。