A5创业专访对话福益多+：帮助实体店引流，他们打出了这套社区团购组合拳

A5创业专访是A5.创业网络推出的前沿访谈栏目，与一线互联网企业家交谈，讲述互联网人最喜欢的创业故事。在本次采访中，我们邀请了社区团购服务提供商福益多+为我们深入分析2021年实体商家数字化转型趋势，展望社区团购发展新模式。

专访嘉宾：社区团购服务商—— 福益多+

在电子商务崛起的十多年里，各种风口迭起，迎来了一波创业浪潮。

但是风口一个接一个的消失了。你唱完我出现了。社交电商回归平静后，整个互联网似乎都在一夜之间讨论社区团购。

传统的电子商务模式通过搜索和广告获得客户。企业似乎是免费的，但实际上分享的成本非常高，企业很难完全控制来自大平台的公共领域流量。归根结底，为他人工作并不能从根本上解决传统线下运营中实体企业面临的困难。

社区团购则不同。依靠微信生态的流量红利，门槛低，成本低。通过每个城市和社区的用户，更容易建立自己的私有域流量池。那些社区“大妈”他们还从免费的水果、一分钱的鸡蛋和无尽的优惠券中获得了更多的好处。

作为社区团购领域的后起之秀，阿里、JD.COM、拼多多、美团优化、同程生活等巨头纷纷入局“烧钱大战”在这种情况下，福利多+但它开辟了自己的世界。2020年，在实现业务稳步增长的同时，不断优化升级服务，深入三四线城市，帮助更多商家收入不断增长。

传统实体商家面临的最大瓶颈是什么？如何引流实体店，福利多+给出自己的答案！

第一问：我们能谈谈当前的福利吗？+业务状况，做产品服务大致的介绍？

答： 福益多+是蘑菇品牌，致力于通过产品帮助每一位重视产品和服务的商家取得成功。

福益多+依托微信applet，结合商家的商业环境需求，帮助商家轻松、低成本地打造社区团购专属网店。共同赋予传统商家和领导群体权力。解决管理人员、管理商品、管理资金的问题，打造社区团购一站式新型社会零售私域生态系统。

福益多+与巨头相比，服务是“开店、供应链、物流配送”自营一站式服务，更注重帮助第三方实体店排水，通过小程序一键店、热门团购产品发布、帮助销售领导邀请、活动推动裂变四步模式，让更多的实体企业加入社会电力，让更多的人想创业赚钱加入销售领导，互惠互利，双赢！

第二问：目前传统实体商家面临的最大瓶颈是什么？

答： 在传统模式下，用户离店后进入失联状态，不利于回购推荐；

非专业操作工具效率低，易被屏蔽；

如果客户不推荐，很难实现旧带新；

比如理发店最难做什么生意？答案是男人的生意最难做。因为男性对美发的要求不高，与女性客户相比，回购率更低，消费金额更少。在一条街上，500米内可能有两三家理发店，而很多男性可能只是看哪家好看就去哪家，一般不只是盯着一家当老顾客。

许多理发店以会员卡的形式增加用户粘性。这种模式很容易被用户厌恶，现在很难做到。如果你有更多的好处+一键开店，新用户关注小程序店，发送免费洗、剪、吹的机会，老用户获得一定数量的优惠券，大大提高了回购的机会。定期推动热风格的团购活动，分享机会获得更多折扣，客户数量肯定会增加。

第三问：社区电子商务应该为商家解决哪些问题？+是怎么做到的？

答： 好生意的本质是创造双赢的生态。社区电子商务本质上应该为传统企业提供互联网工具，帮助他们转型升级，使其现有业务更加专业高效。

福益多+通过帮助传统商家在线帮助传统商家“一键开团”，建立自己的私域流量池，积累业务，让每一次店铺活动都能接触到更多的用户。“帮卖团长”借用更多的资源，使业务更容易。

社区团购也是一个烧钱的领域。对于中型服务提供商来说，如何扩大客户而不烧钱能否满足用户的刚性需求。

第四问：酒香也怕巷子深，脱离营销空谈产品毫无意义，福利多+如何拓展商家用户，主要的营销渠道是什么？2021年的目标是什么？

答： 福益多+母项目福利多APP全国团长100W+，基于现有项目的高度，通过所有团队数据，主要渠道是“团长流量”2021年目标合作1000寻找商家W家商户。

好的营销离不开产品本身的创造。营销首先要考虑用户的需求，提供他们需要的东西，这样用户就不会邀请自己。+通过限时补贴微信支付手续费、专业系统咨询小组帮助、云仓库对接等服务，帮助商家和领导解决成本、运营和供应的刚性需求，这是最好的营销。

第五问：对于社区团购模式来说，排水、回购、裂变哪个环节最重要？+什么有价值的服务能给商家带来？

答： 引流、回购、裂变，可以说这三个项目是环环相扣的，只有三个项目完成闭环，业务才能越来越繁荣。福利更多+事实上，给商家带来的最大价值是提高系统能力，而不是单点能力。从帮卖团长实现排水，一键直接触订阅用户的回购，最终分享团购模式的裂变。这套组合拳是给商家带来的服务价值。

第六问：目前，哪种类型的商家通过福利受益？+开店卖的最好，能分析原因吗？

答：目前，最受欢迎的行业是水果、鲜花和餐饮。首先，前两个行业的产品周期相对较短，需要更快的流通和更频繁的活动。所以它与团体购买模式的设计非常一致。餐饮业的许多客户资源都掌握在一线经理微信上，通过福利+能有效统一便捷地管理门店用户资源，建立门店私域流量池，使门店业绩稳步增长。

在帮助商家解决排水、回购等问题的同时，福利多+的“帮卖团长”这种模式也让更多的人尝到了低成本“蛋糕”甜头。既能消费受益，又能兼职赚钱，利用社区分享裂变，又能给商家带来新的拓客思路。

第七问：帮卖团长的模式感觉很好。你能分享更成功的案例吗？

答：水果生产基地—赣南橙使用福利多+开拓业务，第一个单品橘子畅销3万+。

马宝李女士从线下到线上，从网店到团购，积累了大量忠实的客户和团队资源。去年11月和生产基地—赣南橙合作，通过福利多+在自己的帮助购买产品中加入生产基地的产品中。第一个单品橙畅销3万+。解决当时生产基地的库存积压，也给粉丝带来质优价廉的产品。

第八问：最后，我们能否分析2021年社区电子商务的创业前景，后疫情时代有哪些危机和机遇？

答：2021年将是社区电子商务爆发的一年。疫情下，所有业态都面临巨大挑战。如何突破自己的舒适区进入学习圈，最终完成模式转型，是传统商家的关键。

经过一轮重组，社区团体购买领域可能会发展成为由3-5个区域领导者和2-3个巨头控制的市场。但这并不意味着其他服务提供商没有机会，关键是找到1-2个用户痛点，专注于解决这些需求。社区团体购买的发展才刚刚开始，未来还有更多的故事。

感谢福益多+精彩的分享。我也希望产品在未来能够不断创新，为社区团体购买和创业提供更有价值的参考。在采访结束时，我们还真诚地邀请各领域的优秀初创公司通过A5.创业专访分享和交流创业经验，让更多创业者开阔思路，突破异军突破。

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