后疫情时代：三种企业可以活得好

乐观地说，我们已经进入了复工复产有序推进的后疫情时代，但阴霾还没有散去。

一些机构预测，2020年全球企业破产率将上升25%。在全球化的今天，几乎没有人能置身事外，幸免于难。这几天，压力消息层出不穷，软银巨亏，海信裁员，联想回归基本面……不仅大量中小企业面临着前所未有的严峻生存压力，甚至这些大企业巨头也不得不节衣缩食。

那么，在阴霾下，增量的机会在哪里呢？企业如何保持基础，突出重围？

三大行业迎来了巨大的机遇，但抓住并不容易

虽然大部分行业短期内都受到了疫情的巨大冲击，如餐饮、影院娱乐、制造业等。，但危机也催生了新的机遇。在我看来，医疗卫生、在线教育、企业服务三大领域正迎来前所未有的爆发期。

仅从横向比较的增量来看，疫情期间医疗卫生和在线教育领域实现了翻倍甚至几倍的增长令人惊叹，几乎可以使用“躺赢”来形容。据说疫情期间平安好医生平台访问人数达到11.1亿，APP新注册用户数量增加了10倍，APP新用户日均咨询量是平时的9倍。在教育轨道上，有2亿多人K12人通过在线教育在家上学。据说平安集团旗下的在线教育公司iTutorGroup第一季度，访问量环比增长4倍。在用户飙升的背后，甚至有人预测，这波疫情为在线教育轨道节省了1000亿的推广费。

事实上，这两条赛道之所以没有其他爆发，有一些典型的共性。一是民生刚需，病要看，学要上，这是任何时候都无法改变的基本民生需要，这也是疫情爆发后，“停课不停学”成为最响亮的口号之一。其次，需求量巨大，这与民生的刚性需求是一致的。大量甚至全民基础为医疗卫生和在线教育的爆发提供了坚实的增量基础。第三，原有的需求场景被切断，房子不出来，所有的线下场景都被堵住了，迁移到网上成为唯一快速的替代品。第四，这两条轨道近年来在市场教育方面取得了巨大进展。无论是底层带宽、基础设施、移动终端的普及，还是直播和人工智能的集成应用，都奠定了基础，可以在短时间内迎接大量用户的迁移。

当然，这两条轨道都得到了明显的政策支持，事实上，早在2016年就发布了《“健康中国2030”在规划纲要中，国家明确将健康产业的发展作为建设健康中国的五项任务之一，并提出将健康产业发展成为国民经济支柱产业的战略目标，“互联网+医疗”也成为承载医改的起点之一。更不用说在线教育了，以百年计划和教育为基础的在线教育已经成为打破教育不平衡最值得期待的途径之一。

4月13日发布的《上海市促进线上新经济发展行动计划(2020-2022年)》聚焦12大发展重点，其中之一就是优化线上教育发展，指出要推进线上线下深度融合、分散教学与集中教学相结合的学习模式“上海微校”“空中课堂”等在线教育品牌，推动重点平台企业和学校建设适合大规模在线学习的信息基础应用平台。

从水平上看，作者几乎找不到同时具备这么多条件的轨道。大多数轨道的刚性需求属性没有那么强，或者需求可以无限期延迟甚至取消，或者替代方案可以很容易地被个人掌握，如外卖被家庭烹饪所取代，等等。

当然，即使外部机会是百年一遇，身处这两条轨道的玩家也想要“躺赢”也是不可能的。总之，这两条赛道在挑战上也有共同之处。首先，大量用户涌入后，承载和服务仍面临巨大挑战。就在线教育而言，它已开始面临技术水平密集、互动差、用户体验差等典型问题。其次，无论是医疗卫生还是教育，我们都应该清醒地看到，BAT等巨期间，百度一周内成立了两家互联网医疗企业，顺势升级。“百度健康”模块，阿里雄心勃勃，以电商为核心打造健康服务平台，近期甚至进行了人事调整，朱顺炎成为阿里健康的领导者，腾讯以密集投资打造一站式医疗服务平台。

这种模式的变化与在线教育是一样的。早在去年，作者就写了一篇文章来分析巨头侵蚀在线教育轨道的现象。在当今行业流量飙升的聚光灯下，用户增长几乎达到顶峰的巨头不会放弃这一点“肥肉”了。此外，更关键的障碍是，这两条轨道几乎是产业、大学、研究和政策协调最紧密的行业。为了继续深入发展，面对产业资源的高强度整合，这不是大多数玩家可以玩的。

可以说，在这样的背景下，这两条轨道的竞争将越来越激烈。作者甚至认为，疫情带来的机遇越大，整个行业的深度调整和大量玩家被淘汰的节奏就越快。疫情带来的缓冲机会将加快行业龙头时代的到来。

除了这两个受益匪浅的行业，企业级服务也将迎来前所未有的发展机遇。

自供给侧改革以来，经济结构的调整要求企业改变发展理念，从广泛发展到精细经营，从追求增长到追求效率，振兴和释放股票市场，降低成本和效率，是《纽约时报》的趋势。疫情只是催化剂，疫情带来的巨大不确定性让我们喊了很久，终于迎来了真正的考验。至少从目前的角度来看，绝大多数行业都是积极或被动的在线转型，我们可以看到，几乎所有的企业都渴望数字转型，然而，大多数企业甚至直播工具不好，实现数字蝴蝶形式，太远，前端营销工具数字化、中后台技术升级和管理效率，甚至整个业务和服务形式进入数字化，大多数中小玩家还有很长的路要走。

我们看到的变化是，疫情期间，包括人力资源、在线办公甚至云授权，都迎来了良好的开端和渗透。这些企业服务开始加快。随着后疫情时代企业对管理效率、降本增效的强劲需求，企业服务无疑将迎来红利期。然而，这是一个需要集约化培育的行业。未来，每个企业都可能需要一套完整的数字解决方案。然而，如果这样的标准配置想要太快，它就不会太快。

三大企业生命力顽强，但前进一步仍然矛盾

如前所述，即使你在上述三个“躺赢”在赛道上，活得好甚至好还是不容易的。俗话说，机会留给有准备的人。笔者认为，对于大多数企业来说，要想在后疫情时代取得突破，还是要努力。真正的考验是你能否把自己变成三种类型的企业。

一是自我造血能力强的企业，二是内生创新能力强的企业，三是坚持长期主义的企业。简单来说，这三家企业在后疫情时代会有顽强的生命力，是最有希望生存甚至逆势成长的玩家。

自我造血能力强，是作者反复提到的话题。如果你在2019年还没有完全理解这一点，80%的人已经倒下了。如今，外部供血环境几乎是如此“冰冻”现实中，现金流储备和自我造血不再是一种能力，而是生存的底线。我钦佩那些仍然敢于补贴10亿或100亿的企业，尤其是那些不能被称为巨人的玩家，无论他们是否真的很富有，我真的钦佩这些人愚弄的勇气。

当然，我们可以看到，自2月初以来，大量公司，特别是平台玩家提供了开放银行贷款支持的大动作，并将生存期望寄托在银行贷款上。我们可以理解这种做法，但就作者而言，这太难理解了。即使在平时，许多中小企业也会面临贷款困难，更不用说每个人都勒紧裤带的非常规时期了。大多数企业的贷款请求基本上都是由资格、合规、风险控制等各种原因卡住的。我们在市场上看到的许多贷款新闻几乎都是巨头和大企业。说白了，这些企业没有这些贷款还能活下去。

中小微企业怎么办？从增强自我造血能力开始，要么开源，要么节流。很难开源(我可以生产口罩吗？后面讨论)，挖掘股票用户价值可能是一个好的立足点，节约流量，从内部开始，优化和提高管理效率、组织效率（当然不鼓励裁员），提高运营效率，降低成本，减少不必要或短期效果不明显的费用，为自己储备更多的冬季食品。

二是提高内生创新能力。在中国，谈论创新太难了，但创新是如此重要。我们观察到疫情期间的一个现象，直播几乎成了各行各业的标准。甚至很多平时看不到龙的创始人也开始直播卖货，精神很有价值。然而，播这个工具，大家急着去医院用是可以理解的，但是如果我们想在后疫情时代过上好日子，我们就在那里“拿来主义”此外，更需要的是内生创新驱动。

笔者认为，要提高内生创新能力，一靠人才，二靠管理。这实际上是一种非常矛盾的心态或现象，有些人在裁员，有些人在疯狂地吸收人才，我们应该站在哪里？反向思维是，受疫情影响，人员流动性在下降，但人才流动性在提高。疫情期间流动了许多优秀甚至优秀的人才。对于有发展抱负的企业来说，这是以较低的成本争夺优秀人才的最佳时机。

当然，对于目前的许多企业来说，向前争夺这些人才并不容易下定决心。如果你无能为力，你只能说太遗憾了。大多数时候，发展模式的差异就在这样一个临界点上。

最后，坚持长期主义的企业最有希望赢得未来。作者一直认为，每个人都很困难，事实上，我们仍然在同一水平，商业世界正在波动，事实上，从来没有最好或最坏的时间，最好的时间仍然有大量的玩家，最坏的时间仍然有大量的玩家突出包围。

关键是看你选择了什么样的路，做了什么样的选择和坚持。坚持长期主义，说白了，就是你的战略决心。在你选择的轨道上，如果你在常规时期尝试错过了一个有前途的模式、打法和路径，一个企业在非常规时期能否有战略决心继续前进，很可能是关键。在线教育轨道在这方面的比较是最明显的。一对一的主流模式很快就被大家抛弃了。相反，大型在线课程已经成为热门产品。目前，似乎只剩下一对一的小班模式iTutorGroup等几个玩家还在坚持。

这还不错，至少在主营业务下，每个人都做出了不同路径的选择。更有意思的是，疫情期间，很多企业在主营业务之外开始了口罩业务。正如前面提到的，中小微企业能为了生存而这样做吗？如果你有敏锐的嗅觉和快速的行动，。然而，我不明白的是，许多无关紧要的上市公司甚至知名大型企业也这样做，董事会可以通过这一决议。

另一个例子是，一家共同黄金公司建立了一个数千英里的平台，声称销售奢侈品，这是缺乏战略集中的典型例子。我甚至认为这样的公司根本没有战略。

你看，很多时候，所谓的行业格局的时候，所谓的行业格局就注定了。