参与交易的投资者可以通过网络获得更及时、更全面、更充足的个性化信息服务。该公司过网页和电子邮件发送信息,可以在很短的时间内向所有客户传递几乎没有数量限制的信息。通过网上设置的数据库,客户可以随时轻松查询信息,掌握其他交易方式无法比拟的全面背景数据。大量的信息应用使得在线推广期货交易的启蒙教育非常容易和低成本,可以吸引更多的客户关注和进入期货市场。由于在线交易具有良好的实时性和互动性,在线交易采用数据加密传输、多用户身份认证、主电话号码捕获等技术,其安全性和适用性高于其他方经纪人可能会通过加强和深化对客户的服务来改变服务竞争,而不仅仅是改善交易渠道。
交易网站的基本服务是网上期货交易,其增值服务体现在网上咨询部分。在线咨询应能够为客户提供以下服务:基本信息的在线快递(投资快递、研究报告、投资组合等);由开户预约、预约研究和投资组合方案组成的预约服务;每日卫星电视期评、市场讨论、品种研究报告可在线直播;市场研究人员和客户投诉接待人员的在线接待服务;开设投资俱乐部,提供新用户注册、模拟期货交易、期货投资培训班、期货市场休闲吧等服务。事实上,在线期货交易的价值体现在上述个性化的互动咨询服务中。