信用卡回访电话内容

电话回访是持卡人申请信用卡的最后一个环节，但也是一个非常重要的环节，如何直接影响是否批准信用卡。银行通常通过电话回访来确认申请人的一些个人信息，那么信用卡回访电话的内容是什么呢？

1、信用卡回访电话内容：

一般来说，银行会确定申请人的姓名、身份证号码、工作单位名称、当前职位、单位地址和家庭地址。这些都是信用卡申请表中填写的信息。如果答案与申请表信息一致，可以通过电话回访。

但也有可能被问及一些无关的问题，如：

(1)谁认识你的单位？你说可能有这个人，但不熟悉就好。

(2)为什么没人接单位电话？据说值班人员可能会暂时离开。

(3)当被问及为什么你的地址是一样的时候，说我不认识他们。

(4)当被问及为什么异地不同时，我们公司的分公司在全国各地都有很多。

电话回访时应注意什么？

1.记住回访信息(最好背熟)，随身携带，方便随时接受银行客服回访。

2.对于不知道答案的内容，要有适应性。

3.当你不知道自己的信息时，你会说你的手机信号不好，或者你正在开会。你可以在与客户服务商定的时间后打电话，然后准备信息等待回访。记住不要等一会儿，否则信用卡限额会减少！

4.对于脑子有问题或者太聪明的客户，最好找别人接电话，防止被拒绝！

5.当被问及:寄给你时，一定要回答寄给信息的地址或单位地址，否则很容易被拒绝！

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