中信银行信用卡中心招聘运营类岗位

　　2018年中信银行信用卡中心运营岗位招聘通知发布如下：

　　一、用户及综合管理岗位

　　招聘人数：1人

　　工作地点：深圳

　　工作职责：

　　1、负责建立卡中心业务用户管理体系，制定和完善业务用户管理相关规章制度。

　　2.负责卡中心核心系统的用户管理。

　　3、负责制定和完善部门管理的相关规章制度和程序，并监督实施。

　　4.负责部门文化建设和培训。

　　5.负责撰写部门文字材料。

　　6.完成领导分配的其他工作。

　　任职资格：

　　1.学历专业:本科以上学历

　　2.工作年限：2年以上相关工作经验

　　3.熟悉银行的基本知识和业务流程，具有风险管理意识。

　　4.熟练OFFICE办公软件具有良好的人际沟通协调能力、统计分析能力和书面材料技能。

　　二、争议管理岗位

　　招聘人数：1人

　　工作地点：深圳

　　工作职责：

　　1、负责制定和优化收单纠纷业务的管理制度和流程；

　　2.负责收单纠纷业务的日常处理；

　　3、定期统计分析收单纠纷业务，为公司提供相关决策数据依据；

　　4.负责收单纠纷业务培训。

　　任职资格：

　　1.30岁以下的男性(特别优秀的人可以适当放松):

　　2.全日制本科以上学历，金融、经济、外语、信息技术、管理专业，英语六级以上；

　　三、三年以上收单纠纷业务管理经验；

　　4.良好的沟通协调能力、文字表达能力和分析能力；熟练的计算机操作(熟悉)PPT\Words\Excel等)。

　　三、客户卡管理岗位

　　招聘人数：1人

　　工作地点：深圳

　　工作职责：

　　1.中信信用卡、还款业务渠道运营数据分析

　　（1）有效组织和总结中信信用卡、还款业务数据、还款问题引起的信用卡销售数据、客户卡、还款投诉信息。

　　（2）对上述信息进行专业分析，包括信用卡授权失败的原因；结合还款渠道的宣传，分析各还款渠道的运行情况；因还款原因销卡的真实情况；用卡和还款业务的客户投诉总结分析。

　　（3）根据上述数据和分析情况进行总结和报告，并根据分析情况制定后续工作计划，有效指导后续渠道的扩展、维护、分支机构和分支机构的服务。

　　2.维护和扩大中信信用卡还款渠道

　　（1）及时了解卡中心内部业务的发展情况，并实时调整还款渠道的运行情况。加强外部信息收集，与银行间信用卡发卡机构、银行卡组织和非金融支付服务组织保持良好的沟通关系，把握信用卡还款业务的行业发展趋势。