信用保险案例—如何面对跨国公司的恶意拖欠？

如果跨国买家每年年底都会提出这样或那样的所谓理由，如果他们违约了你数万美元的账户呢？是为了长期合作，还是冒着失去大客户的危险追回货款？

　　由于国内家电行业竞争激烈，商品供过于求，大型跨国买家往往在几家企业中徘徊，经常更换供应商。为了在后期争取更多的合作机会，国内企业在谈判中往往处于弱势地位，只能忍气吞声，让跨国买家吞下货款。

　　今年年初，在中国信保的帮助下，一家大型空调制造商A公司取得了胜利。整个过程如下：

1、买方恶意拖欠，企业无望追回

　　外国大买家X恶意拖欠本应于今年1月偿还的货款，A公司多次催收。但买方X一直无视，单方面决定用应付货款抵消其他批次货物的所谓额外损失，并拒绝解释损失的原因和金额。一方面，我想收回货款，另一方面，我担心它会影响未来与买家X的合作。因此，应收账款的收回没有进展。当时，A公司已将所有业务投保出口信用保险，属于进口商拖欠货款，在保险责任范围内，因此A公司向中国信用保险提出索赔。

二、中国信保直接参与案件谈判，果断暂停承保，敦促买方偿还

　　中国信用保险迅速介入此事，致信买方X告知其拖欠货款已承保，并提醒其考虑在中国的采购利益，积极解决存在的问题，尽快履行付款义务；同时，如果不按时回复中国信用保险，将通知所有中国信用保险客户，暂停出口。买方X对此提醒充耳不闻，到期未回复。为最大限度地保障中国出口企业和国家的利益，尽量减少对保险家庭的损害，中国信用保险于4月1日向持有买方X限额的保险家庭发出公函，报告事实，提醒相关保险家庭注意风险，建议从现在起暂停对买方的运输申报。

三、买方机关最终还款，案件妥善解决

　　相关保险人获取信息并暂停供应后，买方X业务受到很大影响，主动联系A公司，指责中国信用保险影响其商誉，要求采取行动消除事件影响，但仍未对拖欠问题提出实质性解决方案，并要求供应商立即恢复供应。因此，中国信用保险公司努力争取：首先，货物质量问题造成的货货物质量问题造成的损失赔偿是两种相互独立的行为，在任何情况下都不能单方面作出抵消决定；其次，解决当前拖欠货款是问题的关键，中国信用保险公司采取任何措施，包括取消信用限额和通知相关被保险人，买方X无权干涉中国信用保险的经营活动；最后，买方X只面对问题，以平等互利、真诚合作的态度与中国出口企业建立良好的合作关系，真正反映其在中国的采购利益，获得更多的信用额度支持。与此同时，A公司不断向中国信保报告谈判的最新进展，包括买方X无法提供所谓的实质性商品质量“损失证据”。

　　鉴于各种压力，未能提供明确的证据表明其在另一笔交易中的损失金额和损失与A公司产品之间的直接关系，买方X曾口头承诺在4月15日偿还交易下的付款，然后协商损失。4月15日“该事件已向当地政府报告”拒绝偿还相关货款的理由。中国信保及时向有关地方政府办公厅和地方保监局作出书面报告。

　　买方X各机构计算，最终不得不于4月22日偿还拖欠款项。中国信用保险公司与A公司确认付款到达后，也立即致信被保险人，通知拖欠问题已解决，明确恢复买方X的承保，支持客户继续运输申报。到目前为止，买方X的拖欠案件已得到妥善解决。

　　在整个案件处理过程中，中国信用保险始终坚持这一理念：无论这些海外买家是跨国大公司还是其他背景，只要他们欠中国出口企业的钱，中国信用保险将支持出口企业追赶到底，永不软弱。出口信用保险的作用不仅体现在事故发生后的赔偿上，而且通过提供全面的风险管理服务，帮助出口企业在国际贸易中获得公平地位，保护企业应有的利益，支持国家产业的发展。中国信保以自身的存在和作用，警告试图将不公平贸易结果强加给中国企业的外国公司

　　现在，随着大买家的恶意拖欠，中国企业在两难境地逐渐有了更多的选择。在此，笔者希望随着中国信保业务的不断发展，越来越多的企业从中受益，越来越多的机构能够站出来，利用自身优势为中国企业争取合理合法的经济利益。