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O2O行业 轻重模式如何选择?

如果是O2O领域只存在两种模式,那就是轻模式与重模式,这两种模式存在于O2O的每一个细分领域。我们管那做自营的一切都亲力亲为的模式称之为重,把那些讲究跨界合作讲究生态共赢的模式称之为轻。O2O领域轻与…

如果是O2O该领域只有两种模式,即轻模式和重模式。这两种模式存在O2O每一个细分领域。我们把自营的一切都称为重,把注重跨境合作、生态共赢的模式称为轻。

O2O领域轻重,很多时候项目没有太大区别。每个项目都很相似,但结果会大不相同。

O2O如何选择行业、轻重模式?

本来,互联网应该是轻的,但在电子商务实体消费向服务消费转变的过程中,许多企业看到了轻模式的缺点。他们想自给自足,在产业链上做所有可以做的项目和产品,包括物流,所以出现了“重”京东与“轻”阿里的区别。这在O2O领域分为“天派”与“地派”。

同样,家政领域也有两个阵营:重模式和轻模式。很难说两种模式是好是坏,但只有一种模式更适合当前的家政O2O的大环境。

今天,伟哥将向大家介绍家政行业的轻模式和重模式。

为什么以前的重模式在中国很受欢迎?

在互联网真正影响传统企业之前,在不断发展的过程中,各行业及相关行业和企业形成了全产业链思维。他们甚至讨厌不同企业之间对接造成的各种资源和精力浪费。只要他们在上下游吃饭,他们就可以安全。因此,从生产制造到营销售后再到不同行业的关联,这些企业的业务线越来越多,体积越来越大,运营越来越重,已成为典型的重模式。

为什么重重的模式以前很流行?简单地说,采用沉重的模式相当于在服务质量控制上走高速公路,花钱完成服务升级,但也通过更好的体验需求和用户习惯。

这符合用户的体验和习惯,企业愿意这样做。然而,沉重的模式也会有一些缺点:一方面,由于互联网企业难以实现跨境,另一方面,受技术等技术的影响,制造企业不能放弃,即使他们将客户服务、售后服务部门,甚至衍生出投资控股分公司,但仍不能突破系统、结构、信息障碍,不能使企业更轻。

为什么现在的重模式在o2o上走不通?

在互联网真正影响传统企业之前,每个行业都在不断发展

重模式似乎打开了整个产业链的上下游,也形成了跨行业合资企业。然而,这种从头到脚的模式显然是资源浪费和业务效率低下。企业的各种消费成本越来越高,资本难以支撑。

再加上投资环境的变化,烧钱养项目的方式已经不可行,也得不到投资机构的认可。同时,由于培训消费、人员分离、自有供应链建设等因素,重模式难以扩大。此外,重模式过于强调整个行业,而忽视了服务问题,更难保证服务质量。而O2O重点或差异恰恰体现在服务上,因为其本质是实现服务和体验的电子商务。

一方面,重模式是由企业的资源壁垒意识造成的,另一方面也是由于它们不能轻。因此,重模式在以前的商业环境中是可行的,但在现在O2O时代可能走不通。

遗憾的是,由于战略和商业模式的变化,许多发展到一定规模并认为存在瓶颈的互联网公司也加入了重模式的行列。从轻到重,这些企业实现了商业回报,但不一定是模式的正确路径,更有可能是一种倒退。因此,重模式不仅是企业商业模式的终极体现,也是企业转型的枷锁。

美国的重模式和轻模式是什么?

为了说明重模式和轻模式,这里简单对比一下中美国内产业。O2O中美之间的巨大差异主要在于业务需求和人力资源成本的差异。

在这方面,我们可以参考租车服务。美国重模式的例子是Hertz和AVIS,它们是两家跨国汽车租赁公司,其背后的大股东是通用汽车和福特。他们玩起重模式的原因:第一,可以消耗积压模型,第二,租赁车辆也可以在两年内折扣出售。

但并非所有的企业,尤其是初创企业,都可以抄袭Hertz和AVIS。这两家公司对汽车行业有足够的控制能力,而初创公司极度缺乏资本实力和生态链运营能力,更适合使用Uber这种基于共享经济的轻模式。共享经济本身就是基于众包形式的典型轻模式。

在汽车使用领域,国内标杆企业是中国汽车租赁和滴滴:中国是B2C以自营为主的重模式;滴滴是C2C轻模式主要是共享车辆。O2O平台领域,e像家洁这样的企业更像滴滴,做的是培训和质量控制;58回家是中国,做的是自营和招聘。这两种模式哪个更重要,一眼就能看出来。

为什么现在的中国家政行业更需要轻模式?

看了上面的分析,估计大家基本都明白了重量模式的区别。伟哥大致有以下看法:

首先,用户习惯已经逐渐形成,25-40岁的人已经成为主要的消费力量。对于在线支付,移动应用程序有成熟的技能和思维,有足够的判断和消费能力;

第二,对于巨大的传统家政公司股票,不要用自营的重模式挤压生存空间。最好的解决方案是合作和培训,以促进中国国内服务能力的整体提高;

第三,现有的家政人力资源浪费巨大。中国有大量的家政人员具备基本技能和对城市家庭生活的基本认识。不转化使用是浪费,自营重模式是巨大的消费战;

第四,客户资源。现有的家政公司和家政人员都有大量的客户资源,可以在不改变服务状态的情况下快速接收大量的用户资源。

其实无论是重模式还是轻模式,只要能做好,都是好模式。但在当前的互联网上+时代,企业在向“轻”看齐,轻则快,快则成。传统企业+互联网的结果越来越轻,互联网+然而,传统企业开始做得越来越重。从重到轻会是一种得道升仙的开悟,但从轻到重可能是优势丧失后的悔悟。

家政行业也是如此。轻模式无处不在,每个人都可以享受凉爽。然而,沉重的模式到处都是自破坏了自己的道路。未来可能没有所谓的跨境和真正的生态。这也可能是重模式悲哀的根源。

传统企业走出的自媒体人、商业模式评论员、互联网+研究人员,互联网说唱人。O2O、企业转型、新媒体、大数据、智能家居、物联网等领域。 微信:javewung,微信公众号:王吉伟 加我,请注明身份

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作者: admin

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