内聘网肖恒：用10万关键词匹配职位 到场面试率90%

◆ 铅笔记者说照片不像我帅~

文| 铅笔道 记者 薛婷

►导语

在日本品川火车站，一名40多岁的男子走出眼镜店，双手空空的。走出10多米后，一名年轻的服务员跟在门口，向背部鞠躬90度。

几年后，肖恒永远不会忘记这幅画。“我被日本人的服务意识所感动。”

他用这种感觉创业。成立于2013年底“内聘网”当他面临选择时，是做流量平台还是服务平台？结合他在日本的经验，他决定先专注于招聘服务。

◆ 产品截图

在接下来的两年里，他发现了一套知识图谱+智能匹配的招聘方选，智能匹配的招聘方式提取了雇主和求职者需求的关键词，积极向企业推荐求职者，并提供后续面试安排等服务。“内聘网”知识图包括大约10万个关键字。

最近，的将来，小恒将专注于大规模销售。到目前为止，依托口碑传播，平台约了近100名付费用户。在服务案例中，简历满意度超过80%，现场面试率为90%，Offer获得率为50%。“平均每两次面试就能产生一次Offer。”

两年来，肖恒获得了老鹰基金、清控科技创新等4笔融资。

肖恒在血色招聘行业很低调，但他说自己并不慌张。“现阶段不适合大规模砸户外广告。其实一旦招聘服务做好了，很容易抢流量。求职者对招聘平台不忠，只看效果。”

注: 肖恒已经确认文章中的数据是真实的，铅笔愿意和他一起背书内容的真实性。

不能成为猎头公司

从日本人力派遣公司回国后，在别人眼里，能靠脸吃饭的肖恒一直在辗转反侧，做了一年多的职业社交项目，以失败告终。在此期间，他依靠外出工作和支持团队。模特的漂亮妻子正准备生孩子。他没有时间照顾他，把他送回了家乡。

肖恒反思说，在人们的职业生涯中，最大的痛点是找工作。于是，他回到原点，从招聘开始做产品。

他分析了市场上招聘的两种主流做法：一种是流量产品，“花大量资金推广(铺广告)，最终招聘效果要看概率。”另一种是服务型产品，主要看入职效果，比如猎头公司。

然而，尽管猎头服务做得很好，但它不能规模化。“很多简历都是买的，人往往不在求职期，就像一池死水。”

◆ 小伙伴们在团建

肖恒不想成为一个纯粹玩流量的平台，打算先用服务做出质量(猎头)，然后引入活水，再做大量。“团队本身的服务基因相对较重的技术合作伙伴在日本呆了四年，产品经理呆了一年，服务合作伙伴有12年的招聘服务经验。”

他决定全职投资新项目“内聘网”，但此时小恒已经捉襟见肘，公司注册后账户加起来不到3000元。

无奈之下，经朋友介绍，他决定去众筹平台试试。“我毕业于北京大学。我以前在日本做人力派遣。后来，我失败了做职业社会创业。现在我还想做人力资源相关的创业……”肖恒给以上100多名投资者发了站内信，没有回复。

2014年初的一天晚上，突然收到投资者的短信，“我不知道你是不是骗子。如果你的背景是真的，我会支持你的。”不久，小恒收到了第一笔投资，金额不大，却让他欣喜若狂。“那是救命钱，比以后融资几百万还兴奋。”

该平台于2014年3月推出。最初的模式类似于普通的招聘网站，求职者可以自己提交简历。此外，他们提供类似的猎头服务，个人求职者可以检查他们是否愿意被推荐。员工手动删除愿意推荐的简历，然后完成推荐，并在满意后安排面试。

由于上一个项目的积累，一些雇主和求职者最初被吸引。但小恒很困惑，“不能成为猎头公司”，服务该怎么办？他没有答案。更严重的是，账户资金紧张，他以为可以向校友求助。

五月，肖恒在北大1898咖啡馆举办了一场比赛“内聘网的发展方向”北京大学毕业的企业家有20多名小沙龙。小恒说，他想做大规模的招聘服务。他能先做浅层，保证面试率吗。“例如，只要求职者同意面试，就向企业收费100元。”

他当场没听到赞成声，20多人都否认了。“如果你想做服务，你必须达到最终的入职效果，而不是过程中的效果。”很多人建议。

小恒心灰意冷。本以为能得到校友圈的认可，拿点融资，听到这么多反对的声音后，他不好意思开口。

一次偶然的机会，他再次进入了众筹平台的一个投资者微信集团，其中有100多名投资者。肖恒连续三天刷新该集团的项目，成功完成了种子轮融资。在种子轮融资意向确定的第二个月，该公司的现金流被切断。“创业几年是唯一一次感到绝望。”

与智能匹配的知识图谱

当时内部探索了用数据筛选简历，智能匹配简历和职位。“想到搜索领域，比如搜索姚明，他的妻子和前任就会出现在他旁边NBA同事等人物的信息背后是人物关系图谱。我在想，求职关系背后能不能有这样的知识图谱。”

匹配的前提是通过雇主和求职者的需要提炼关键词。

对于求职者，他们可以通过简历提取行业、工资、职位和其他信息。如果求职者绑定了社交账户，该平台可以获得更多的社交数据，并评估他背后的网络价值。“人脉广的人会优先推荐BD、市场工作。”

雇主相对复杂。首先，企业招聘通常有近10个要求：积极、C语言、运营、产品、管理团队等，他们希望招聘全才。“但一方面，全才的比例太小，企业并不真正需要全才，往往能满足几个核心要求。”因此，肖恒要求服务部与企业合作HR，精炼三个核心要求。

二是梳理挖掘企业亮点。“我哥哥的一家公司去年获得了大量融资，公司在鸟巢旁边的下沉花园里，里面有氧吧。他很低调，这些都是吸引求职者的重要信息。”

肖恒派专职人员进行企业信息收集调查，包括融资金额、行业排名、产品信息、创始人背景、团队背景、是否毕业、获奖等。“除了在公共平台上搜索信息外，还要与企业领导沟通。”

从而获得更完整的企业亮点、就业需求、求职需求图谱。

随着知识图5年初知识图谱数据量的增加，肖恒提出了研发ATS系统(候选人跟踪系统)将线下猎头服务流程制成在线标准化产品。

在ATS在系统中，除了求职者和职位，企业是一个关键词，它将与同一行业的企业相关联。“简单的职位匹配效果不好。互联网公司招聘产品经理，推荐在中国电信工作，显然不合适。”

例如，在哪里招聘产品经理，内部网络优先筛选在艺术龙、携程等公司有产品背景的人，其他产品经理优先选择。“企业需求相似，人才相似度高。”

然后通过人工筛选，选择最合适的简历推荐给企业，确保简历的进一步准确性。”

最后，推荐给客户的简历显示在客户工作台上“内聘推荐”。点击客户的简历“满意”之后，工作人员将安排双方面试。

付费企业近100家

肖恒认为服务永远不会离开人，但是ATS该系统可以减少对人工的依赖。“能给机器做的(人工操作)部分，尽量解放人。”

ATS系统的核心作用是筛选简历的准确性，提高求职者、企业和服务人员的互动效率。“原来它挑出了10份简历，人工二次筛选只能挑出2~3份比较合适。”随着系统算法的改进，这一比例逐渐提高。

在此期间，技术团队使用大量数据(猎头获取数据)来训练匹配算法。同时，知识图谱的增加和调整。“例如，媒体行业增加了新公司的铅笔；艺龙和携程在旅游业的比例会调整。”近日，肖恒与北大信科正在做大数据联合实验室，深入挖掘匹配算法的准确性。

目前，“内聘网”知识图包括大约10万个关键字。“精度约为50%，从机器筛选的10份简历中挑选出5份，降低了人工操作成本。”

与此同时，其他服务流程也逐步完善。例如，为了提高现场面试率，工作人员过电话与求职者沟通，告知企业细节。

面试结束后，如果企业对人才满意，将在网站上反馈“发出Offer”。工作人员会做后续跟踪，比如入职后半个月情况如何，对职位是否满意。

曾经有一个北大师妹创业者找到他，抱怨“算法工程师急缺，试了很多招聘平台，三个月没找到合适的。”最后，小恒在一周内为她找到了入职者。

如果创业的朋友需要紧急招聘，他们会来找他。有些职位非常紧急，必须在两周内完成。例如，他们服务于清华加速器招聘的运营总监职位。“第一天提交需求，第二天安排面试，第三天入职。”

最近，肖恒专注于大规模销售。“以前没有推广销售，有推荐需求的企业接单，年薪8~10%。”

他设置了两套游戏：一是振兴平台上注册的2万名雇主，开发付费用户。二是与基金和投资机构合作，提供企业招聘服务。“点打面，可与多家企业一次性合作。”

将于5月和6月推出，“内聘网”在新版本中，肖恒将重点推广推荐服务功能。到目前为止，依托口碑传播，平台签约了近100名付费用户。在服务案例中，简历满意度超过80%，现场面试率为90%，Offer获得率为50%。