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加推科技刘翌:如何用小程序名片做10亿用户生意?

从2017年年初正式上线以来,小程序一直被外界怀疑和非议。经过一年多的发展,如今诸多基于小程序的开发却成为众多资本追逐的对象。我们已经来到了微信小程序的黄金时代。 前微信海外运营总监、加推科技联合创…

自2017年初正式推出以来,小程序一直受到外界的怀疑和批评。

经过一年多的发展,许多基于小项目的开发已经成为许多资本追求的对象。

“我们已经到了微信小程序的黄金时代。”前微信海外运营总监、加推科技联合创始人刘毅表示。

为什么现在是小程序发展的黄金时代?如何看待小程序所涵盖的机领域?To B小程序的刚性需求是什么?

刘毅从微信前员工的角度解读了国内小程序环境和市场现状。

以下是对刘毅的采访,由腾讯创业整理:

一、如何看待我们所处的时代?

刘毅认为,当中国互联网进入微信互联网时代时,小程序将成为最好的载体,小程序授权将成为最大的赢家。

在他看来,中国互联网的发展经历了三个阶段:

1.互联网1.0时代,1995-2011的15年是中国PC互联网阶段。本阶段的主要特点:内容以网站的形式为载体,发展过程经历了分散-集中-垄断的三条发展路径。从分散网站开始,发展到600多万网站规模,然后逐步聚集在新浪、优酷、淘宝等垂直龙头企业,最终流量进一步聚集,流量垄断寡头,百度是PC时代流量寡头的典型代表。

2.互联网2.0时代,2010-2015年,是中国移动互联网时代。随着网络、手机等基础设施和工具技术的升级,网站的形式也从网站升级到APP。但发展路径和PC类似的互联网阶段,一开始也是从海量分散的APP形式出现,然后垂直出现在各个垂直领域APP, 再发展到流量寡头微信。 有趣的数据显示,随着技术和工具的升级,移动互联网仅用了5年时间就发展了1000多万个APP。

3.互联网3.0时代。从2013年到2018年,这个阶段实际上是微信互联网时代。与前两个阶段明显不同的是,微信互联网的流量模式已经逆转,这是一个从垄断到再分销的过程。其中,2014-2017年是微信流量分配的第一阶段。本阶段的流量分配载体为公共账户,公共账户的基本逻辑是基于H5的形式。

H5由于体验,整体用户体验不是最好的,打开手机WEB体验远不如直接打开APP更好的体验。因此,通过订阅号到服务号的升级迭代,微信积累了足够的能力,进入了2.0小程序时代。

其实小程序可以比作微信。APP,因此,其体验必须比较H5要好得多。可以说,小程序将是微信链接线下的终极工具形式。说到这里,不难理解为什么腾讯把小程序作为核心战略。

从时代的角度来看,在微信互联网1.0阶段,随着微信官方账号工具的出现,包括企业在内的大量个人可以实现大规模建站。所以微信微信官方账号只用了三年就接近4000万,远远超过了。PC互联网和移动互联网的联网。

因此,2017年,小项目全年都在提高其基础设施和开放能力,2018年将是小项目爆发的第一年。如果每个公共账户都升级为一个小项目,那么市场规模至少超过4000万。这个时代的赢家将是真正理解小项目并创造价值的授权人。

二、如何看待小程序的机会领域?

刘毅认为,互联网的核心是解决问题“交易撮合”的问题。

在交易类别中,我们会发现一个有趣的现象:

腾讯、网易代表虚拟商品的交易解决方案,阿里巴巴和京东代表零售业的交易解决方案;

美团,饿了么解决餐饮和线下服务业的类别交易问题;

而滴滴,ofo等等解决了旅行的交易类别。

这些交易类别有一个共同的特点,即高频率。具体来说,它是高频率、低价格、易于决策和标准化,因此很容易聚集C端,自动形成C端流量平台,并匹配C端和业务。

因此,如果我们来看看金融、保险、房地产、直销、广告、培训咨询等其他类别,IT在服务、汽车、泛家居等行业,我们基本上找不到平台。最大的问题不是产品体验,而是低频。由于频率太低,很难将C端用户聚集在这个平台上,因此很难匹配。比如我们经常看到各种汽车平台的广告,为什么呢?因为低频。如果不提醒用户,用户一生可能不会去看几次。那么如何解决这个问题呢?

事实上,问题的关键是找到聚集高频C端的平台。而这个交易平台就是微信。因此,在他看来,小程序出现的最大机会是小程序可以很好地帮助那些人“低频高价”、解决产品和服务非标准化行业的长期决策和交易问题。这种认知也成为他和团队一起创造和推动技术的一种方式B2S2C企业超级小程序的灵感和动力。

三.To B小程序的刚性需求是什么?

如果从人的刚性需求来看,那么吃饭和交流是最大的刚性需求。另一方面,企业最大的刚性需求实际上是吃饭,即销售。因此,大多数企业CEO企业往往是最大的sales。

如果我们深入分析销售的痛点,我们会看到三个核心需求:

1.如何解决大规模、低成本的客户获取问题;

2.如何解决筛选分层、精准营销等问题 ;

3.如何解决可视化、智能化销售流程管理的问题。

四、To B打开小程序的正确方法需要从“点“切入,打造超级小程序工具,彻底开放微信全生态

小程序上线后,刘毅开始思考企业以前想通过服务号解决的问题,可能可以通过小程序完成。能否在微信小程序应用的基础上,开发帮助企业链接微信用户的工具,赋予企业权力,成为连接到微信平台的企业和载体,彻底开放企业与用户的关系,解决垂直行业的销售需求?

“我们提前了解了这个领域,踩了很多产品坑。B2S2C销售系统实际上是基于微信,通过开放企业小程序和企业微信,开放企业经理、销售和客户之间的关系。“

刘毅提到,基于小项目建立分散营销体系的原因主要从以下几个方面考虑:

1.从商业模式上使用B2S2C(Boss to Sales to Customer)模式,通过企业主、销售和客户的关系,承担连接的作用,使全销售生态

众所周知,微信小程序最大的便利就是客户不安装APP和使用APP使用场景非常方便。其次,小程序很容易达到,转化率是微信官方账号指数的几倍。

在微信开发的基础上,通过企业主、销售和客户的数据连接,可以实现信息的交换和共享,形成闭环销售系统,结合企业的销售场景,提高企业的销售和管理能力,解决企业销售的痛点。

2.从产品属性的角度来看,SCRM超小程序赋能企业,生成企业服务的微信生态

一方面,企业可以连接老板、销售和客户,基于10亿微信流量和小程序的便捷入口;另一方面,作为帮助销售和促进客户转型的工具AI该技术有助于销售人员实时洞察客户的真实需求。要解决企业销售问题,基于微信的闭环销售系统无疑是帮助企业提高销售能力最高效、最快的。

从企业的角度来看,SCRM超级小程序赋予企业权力,使客户数据的所有权属于企业本身,客户作为企业的重要无形资产从根本上得到保障。在过去,一旦销售人员离开,就很难带走大量客户。

微信作为一种分散的生态系统,不同于市场上的其他平台。从销售管理的角度来看,除了使用微信技术外,微信还得到了广泛的应用AI核心技术算法。

一方面,BOSS管理系统可以让企业一目了然地了解销售过程,实时掌握访问客户的意图,科学计算客户通过销售漏斗的交易可能性,帮助销售快速促进交易。另一方面,这也改变了企业经理与员工之间的关系,从过去的抑制管理转变为有效的销售订单管理。

过去,微信员工加推联合创始人

“此前在Oracle与腾讯17年宝贵的工作经验相结合To B和 To C综合认知不仅从人性的角度思考产品模式,还从商业的角度思考企业的需求和商业属性。”刘翌说道。

在腾讯,他负责微信国际版海外市场的发展,领先微信QQ等待国际项目。在推广科技之前,刘毅是一名持续的企业家,希望通过在腾讯积累的产品认知,特别是微信,探索产品。腾讯之前形成的创新产品逻辑也已成为他未来所有产品的基本概念。

最后,在谈到未来战略发展前景时,刘毅说,如果阿里说S2B2C(Supplier to Business to Customer)如果创建新的零售模式,加推B2S2C(Boss to Sales to Customer)继新零售之后,模式很可能成为一种模式“新销售”的代名词。

加推科技

加推科技是一种持续创新“赋予销售力量”互联网公司的使命,第一个B2S2C(Boss to Sales to Customer)闭环销售系统,完全基于微信开发,完全开放企业经理、销售与客户的关系,全面提高销售和销售管理能力,致力于授权企业营销管理的领先企业。

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作者: admin

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