一
昨晚开车回家,车速一快就觉得有点不对劲,轮胎传来均匀“啪啪”声音,汽车有点抖动,抖动越快越严重。
我的第一反应是把东西绑在轮胎上。我以前遇到过这种情况。
当我到达车库时,我停下来检查,发现右前轮有一个黄色的方盖螺钉,或者钻金属的大螺钉。难怪汽车在跑步时会抖动。
幸运的是,一直没有漏气。
今天早上,我去补胎。因为上班高峰期小区门外堵车,经常去的修理店开不了,就去了公司附近的修理店。
这家店看起来很有实力,工作人员穿着统一,一排五个门面,洗车、保养、维修等。
二
我一开车,一个戴眼镜的瘦子就迎来了,问:哥哥,车有什么问题?
我:右前轮有螺丝,但不漏气。
瘦子:卸下来检查一下。
于是瘦子拉了千斤顶,开始卸轮胎,然后放在水池里检查。当螺丝被拔出时,它会泄漏。当螺丝被拔出时,它长。
然后瘦子对我说:哥哥,你是防爆胎,建议用硫化补,比较安全。
我:补胎不就是补丁质量的区别吗?开了这么多年车,补胎一般是普通的20元,好的有50,80。
瘦:普通轮胎补充,是一块皮肤,粘不漏气,但对于防爆轮胎,所以粘,会使轮胎失去弹性,容易产生裂纹,硫化补充,是通过加热,使补丁和轮胎融合,是最安全的方式。
我:多少钱?
瘦子:260元。
我:有点贵。买新轮胎要多少钱?
瘦子:你的防爆胎一个要2000多。
我心想,既然是防爆胎,0胎压也可以正常行驶,补普通补丁问题不大,更何况之前补过普通补丁。——补个普通的。
于是两个人开始干,先打磨,然后清理干净,拿一块补丁,涂上胶水,然后粘上,压平。在此期间,我看到他们的商店挂着一枚奖牌,上面写着“全国轮胎安全技能大赛优秀奖”。
三
等补好了,我以为就结束了,但看他们把轮胎放在机器上,压好后开始加热。
我:还需要加热
瘦:需要加热,让它们融合在一起,这样轮胎就不容易开裂,大约需要50分钟,房间里有茶,咖啡,你可以去休息一会儿。
我:哦……
原来是260元。我想说他们错了,但想想奖牌,我什么也没说。我只是在心里默默地说,在过去的五年里,我没有花那么多钱来补充胎儿。
补好后,再做平衡,然后安装。
结账时,让办卡,冲500送70,冲1000送200,说他们在全市有30多家店,都可以用。我没有充值,直接结账离开了。
回来的时候一直在想,平时在补胎店补胎20元,而这里补胎260元,足够其他店干一天了,为什么?
四
乔布斯曾经说过:消费者不知道他们需要什么,当我们把产品放在他面前时,他们就会知道他们需要什么。
通常,我们听到太多的客户思维,客户是上帝,以客户为导向,然而,当我们真正创业时,我们发现——完全的客户思维,很难做出真正的创新。
特别是在这个消费升级的时代,物质和信息都是过剩的。如果你不能做出真正的创新,在裂缝中寻找商机,创业成功的可能性就很小。
当乔布斯在1997年回到苹果时,他的第一个决定是削减公司70%的项目,然后削减90%没有特色的产品,只关注IMac、iPod、iphone、ipad,它创造了世界上市值最大的公司。
因此,在这个产品过剩和消费升级的时代,要想创业,提高成功率,首先要培养自己的独特技能,创造消费者真正需要的创新,学会对消费者粗鲁,因为在满足了基本的生存需求后,他们真的不知道自己需要什么。
就像抱妹妹一样,温柔是必须的,但偶尔粗暴一点,也许妹妹会更喜欢,会有意想不到的效果。