现在的银行工作人员无论是态度还是服务意识都今非昔比了，相对来说，银行工作人员的整体态度都比较不错，但是不排除个别银行员工因为个人情绪而服务态度恶劣的情况，当遇到这种情况要如何进行投诉呢？第一，直接向…