信用卡被盗后,首先要做的就是拨打客服电话立即挂失,那么如何判断赔偿责任的归属呢?具体需要注意哪些方面?信用卡丢失后的流程应该是什么?
1.信用卡被盗需要第一时间打电话给客服冻结信用卡。这是止损,很容易理解。
2.拿着冻结的信用卡POS 机器刷卡,当然,你什么也刷不了,因为信用卡已经被冻结了。然而,这一步将显示在银行的后台。这一步至关重要,以证明你的卡确实在不同的地方被复制。
3.带着身份证和被盗卡到您的银行开户派出所或您居住的派出所开具报告证明。证明是什么?证明你的身份证和卡没有丢失。至于证明这一点,我将在下面解释。
4.完成上述手续后,再打电话给银行客服,他们会把你转到信用卡内部调查中心等部门,你的case 被正式接受后,他们会在两天内给你发一封电子邮件。您将根据电子邮件上的内容复制整个护照和港澳通行证,填写一些表格,并附上您到派出所的原始报告证明和复制的原始信用卡,银行收到你所有的材料并批准后,你被盗的钱将不再由你承担。
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