三张信用卡被犯罪分子疯狂盗窃
刘先生钱包中的三张信用卡,包括工行信用卡,在钱包被盗后同时丢失,被犯罪分子疯狂盗窃。当时挂失和盗刷几乎是同时戏剧性的。最近,刘先生抓住了拨打工行95588热线之前盗窃刷钱的救命稻草,希望工行对盗窃刷钱负责,但得知拨打失败电话的时间并不等于失败成功的时间。
刘先生希望通过我们的报纸提醒大多数信用卡用户:多数银行只对信用卡挂失生效后的盗窃负责。只有招商银行、广发银行等少数银行规定,在客户挂失前48小时(或24小时)内发生的虚假损失(不含密码交易)可以申请赔偿,因此,如果钱包丢失,市民最好找出钱包中的信用卡属于哪种服务类型,记得先挂失,只对挂失生效后的盗刷负责的银行信用卡。
犯罪分子与失主的时间赛跑
2010年11月28日19时55分~20时,犯罪分子与失主刘先生进行了不到5分钟的赛跑。同日,在海珠区珠江帝景社区附近的一家餐厅,发现自己丢了钱包的刘先生紧张地打电话给银行逐一挂失信用卡;与此同时,在海珠区敦和路偏远地区的几家小金店,小偷也在疯狂地偷刘先生的三张信用卡。
当天19时56分23秒(有移动通话清单作为凭证),刘先生拨打工行9588热线挂失信用卡。电话费清单显示,电话持续4分20秒,工行提供的系统记录显示卡号为××××××2010年11月28日19时59分08秒,6805张信用卡通过挂失成功经营国际止付业务。根据工行提供的两张盗刷签购单,3860元的交易时间为19:50,7609元的交易时间为19:57。
刘先生之前认为,犯罪分子花7609元在一家金店交易的时间是19:57打工行9588热线后,工行应对盗窃负责。但最近(3月14日),当刘先生带着一线希望来到工行广州万通支行,希望工行能为他追回被盗刷的11469元时,工行工作人员向他解释说,拨打挂失电话时挂失不成功, 他们对19点59分08秒后的损失负责。
失主打算诉诸法律
在这场比赛中,刘先生落后不到一分钟,但导致与信用卡发卡银行谈判处于劣势,被盗刷32652元,到目前为止只有投资信用卡被盗刷16706元不需要偿还招商银行规定客户损失前48小时内(不包括密码交易)可以向招商银行申请赔偿。剩下的钱,因为刘先生不愿意这么冤枉赔钱,打算诉诸法律,所以到目前为止被刷的钱还静静地躺在他的信用卡欠款账单上,日复一日地产生利息。