外贸中办理货运保险索赔应注意问题

　　一.索赔申请。保险索赔可分为以下两种情况：

　　1.如果出口货物遭受损失，另一方（进口方）应向保险单中规定的外国索赔代理人提出索赔申请。中国人民保险公司在世界主要港口和城市设有两种机构，委托外国检验代理人和索赔代理人，前者负责检查货物损失。收货人取得检验报告后，应附上其他文件，自行向出单公司索赔。后者可以在授权的一定金额内直接处理赔偿案件，并在当地支付赔偿金。　

　　当进口方向中国外国理赔代理人提出索赔时，应同时提供以下文件：

　　(1)保险单或保险凭证原件；

　　(2)运输合同；

　　（3）发票；

　　(4)装箱单；

　　(五)向承运人等第三方责任方请求赔偿的函电或者其他文件，以及证明被保险人已办理追偿手续的文件；

　　(六)外国保险代理人或者外国第三方公证机构出具的检验报告；

　　(7)海事报告。海事造成的货物损失一般由保险公司赔偿，船方不承担责任；

　　(8)货损货差证明；

　　(9)索赔清单；等等。

　　2.进口货物遭受损失，我国进口方向保险公司提出索赔申请。当进口货物到达中国港口、机场或大陆后发现损坏短缺时，应立即通知当地保险公司与当地国家商业检验部门联合进行检验。当地保险公司确定属于保险责任范围的损失的，应当出具《进口货物残留短期检验报告》。同时，只要收货人向上述责任方办理追偿手续，保险公司将赔偿涉及外国发货人、承运人、港务局、铁路或其他第三方造成的货物损坏事故责任。但是，根据保险公司的规定，保险公司不承担赔偿责任，但收货人应要求国家商业检验机构出具公证检验书，然后收货人应通过外贸公司向发货人提出索赔。

　　当进口货物收货人向保险公司提出索赔时，应提交以下文件：

　　(1)进口发票；

　　(2)提单或进出口货物到货通知书、运单；

　　(3)最终目的地卸货记录及磅码单。

　　损失涉及发货人责任的，应当提供订货合同。如有发货人保函和船方批注，也应同时提供。损失涉及船舶责任的，应当提供卸货港理货签证。如有船方批注，也一起提供。涉及发货人或船舶责任的，由国家商检部门鉴定出证。如果损失涉及港口装卸和内陆、内河或铁路运输方的责任，应提供责任方出具的货运记录（商业记录）和联合检查报告。

　　收货人可以通过以下方式向保险公司索赔：海运进口货物的损失，向卸货港保险公司索赔；空运进口货物的损失，向国际运单上注明的目的地保险公司索赔；邮运进口货物的损失，向国际包装单上注明的目的地保险公司索赔；陆运进口货物的损失，向国际铁路运单上注明的目的地保险公司索赔。

　　二.批准责任并支付赔偿金。被保险人完成上述相关索赔程序并提供完整的文件后，可以等待保险公司批准责任并支付赔偿金。在中国，保险公司有两种赔偿方式：

　　一是直接向收货单位支付；

　　二是向相关外贸公司集中赔偿，然后由外贸公司与订单单位结算。