新零售时代临近，商品与用户的关系是创业成功的关键

自马云提出新零售的概念以来，近两年来，该行业出现了许多初创公司，并开始稳步发展。包括许多行业领先的公司，他们也开始尝试新的零售，如在线淘宝、天猫、京东、线下永辉超市等。

在人们的预期中，新零售是一个能够解决传统电子商务痛点的新产业，为电子商务的发展提供了新的思路。

新零售呈现多元化发展趋势

目前的零售业一般可分为在线电子商务和线下传统零售。新零售业的发展始于电子商务的转型。随着人们对互联网购物的依赖越来越严重，在线产品越来越丰富。然而，数量增加的直接后果之一是，大量的产品无法触及用户。

因此，淘宝的双11、天猫的618和各种节日都是噱头购物节。但几年后，许多用户也产生了审美疲劳，由此产生的购买行为也在逐渐减少——虽然销量客观上是逐年增加的，但也直接关系到商品的单价。

在这种总体趋势下，仅仅在网上销售商品并不能刺激更多的消费行为，所以电子商务门开始寻找新的营销方法来刺激用户的消费，新的零售也出现在历史时刻。

虽然这是电子商务提出的概念，但线下超市也关注新的零售业务。近年来，线下超市的生活空间一直被电子商务挤压，但其优势是通过加强新零售概念中的供应链，可以离线步行，提高其竞争力。

因此，新零售不仅为在线电子商务提供了新的想法，而且对于线下商店来说，新零售无疑是一个非常好的转型方向。以前的无人货架和无人便利店可以被视为非常典型的代表。

新零售成功的关键在于商品与用户之间的关系

随着人们生活条件的日益优越，消费升级也随之而来。如今，大多数人不再关注商品是否能买到，而是更关注商品是否能买得好，商品的质量也受到了更多的关注。在新的零售业务中，能否把握商品与用户的关系也成为成功的关键——如果新零售产品仍然只能满足用户“买得到”当然，需求没有竞争力。

在这方面，在线电子商务应该在用户的搜索结果中筛选出他们最喜欢的商品，而不是把这项工作交给用户来解决。对于线下商店来说，如何为用户提供更清晰的指导也是问题的关键。

在新零售时代，企业家最需要做的是调整商品与用户的关系，即确保他们的商品是用户最想要和最需要的，以满足消费升级的需求。

如何改变商品和用户之间的关系？

当然，线上电商在这方面更有优势，但线下门店也可以很好地利用互联网技术来达到这一目的。

既然用户想更容易地购买他们最喜欢的商品，他们必须提到另一项技术：大数据。商品和用户之间的连接可以通过大数据实现。虽然过去有很多电子商务公司使用大数据，但他们会通过用户的浏览习惯推荐主页上的商品。但这还不够准确，或者用户真正喜欢的商品的定位还不够准确。

随着技术的发展，基本模型可以通过商品本身来描述，并与喜欢它们的用户链接，从而实现更准确的推送，即从简单的供应到积极的供应。

对于线下商店，效果优于在线电子商务。线下商店可以通过大数据计算周围用户的购买趋势，然后根据结果改变商店中各种商品的数量，以刺激用户更好地消费。虽然无人货架和无人便利店不是一个非常成熟的行业，但它们也看到了这一点，所以它们尝试结合人工智能。

新零售时代的到来是不可避免的趋势，企业家能否找到改变商品与用户关系的方法是该行业发展的突破。如果用户能更好地接受他们的商品，他们自然可以在残酷的竞争中获得更大的优势。

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来源：A5创业网 作者：大熊 请注明转载来源