豆豆访谈团800胡琛：做好产品形成病毒式传播

大家好，今天做客admin5站长网是团800联合创始人胡晨。由于嘉宾最近身体不好，住院，生病，我们参加了这次采访。我们提纲简短，希望对大家有所帮助。

网站介绍:团800网(www.tuan800.com )，是中国最大的独立团购导航网站，自2010年6月初推出以来，迅速受到全国团购网民的喜爱

嘉宾介绍：“团800 co-founder，换句话说，是一个喜欢团购的宅男，”胡琛说。

豆豆:我以前在网易工作，去年3月离职，6月份开始联合成立800团。为什么我对团购导航持乐观态度？

胡晨：在搜索行业工作了几年后，我想停下来，从另一个角度看看我能做什么有趣的事情。去年4月左右，我刚离开公司，休息了一下。我发现北京的团购很受欢迎，吃喝玩乐都很好。当时，我和许多以前的同学和朋友聚在一起，试图用团购来解决这个问题。也就是说，在这个吃喝的过程中，大约在5月中下旬，我们的几个大学生有了一起做团购导航的想法。

简而言之，我们发现团购本身就是我们自己的兴趣，如果我们能利用我们的技术和操作经验来做这件事，我们应该能够帮助一群类似于我们自己的御宅族或更多的人。这个想法更像是开蛋糕店的人。他们通常安慰自己，即使不卖，至少也不会饿。(嘻嘻)诚实地说，一年前没有人能看到今天团购市场的情况，我们从兴趣开始，逐渐发现价值坚持下去。

豆豆：集团800目前的运营情况如何？其他人可能会看到更快的网站发展，但作为一名运营商，在当前的发展阶段，哪些方面需要调整或试图解决？

胡琛：自去年6月初团800诞生以来，一年的发展仍然很快。根据alexa根据数据，目前独立团购导航(没有互联网行业背景的母公司支持)应该是最大的。当然，这个尺寸也是相对的，因为在整个团购导航市场中，由于母公司的流量资源，知名互联网公司的团购导航项目将更容易在早期阶段积累用户。我们正在改进很多内容。从最重要的角度来看，主要从团购站和用户两个维度：1）如何更好地提高团购网站的收集和审核标准，为更多的团购网站提供流量和声誉帮助，通过技术能力实现更快、更新 2)如何根据用户的个人兴趣推荐更受欢迎的产品，而不是千人一面的首页 3)以及如何面对移动互联网的浪潮LBS更好的合作应用。我们最近刚刚更新了我们的android与之前的版本稳定性和功能相比，客户端有了很大的改进。

豆豆:目前团购导航有两种，一种是360和盛大团友汇，另一种是800。面对越来越多的大门户做团购导航，你怎么想？

胡晨:前面也提到了这个区别，比如大门户团购导航靠山吃水，有用户有资源，叫做‘富二代’;团购800等独立团购导航网站属于白手起家“先行者”。我把这个比作“富二代和穷学生在同一个班”。就我个人而言，创业的竞争实际上有点像在一个班上学习的学生有学习的竞争，你也可以认识朋友。只是我觉得和爸爸是不是叫李刚没有必然关系。最重要的是看能不能专注于这件事。此外，团购导航和团购800的定位也不同。可以说，我们是2010年与团购站和团购用户共同成长的导航站，而巨人的导航站由于母亲的自然优势，可以迅速影响团购的初级用户。因此，我们认为我们的定位差异化是“专业”，我们愿意做更专业细致的工作来满足用户多样化的团购导航需求，而大门户至少向更广泛的人推广了这个概念。所以我们认为这个市场其实很大，从一元矿泉水到四元瓶装咖啡，甚至七元红牛，都有自己的爱好者。

豆豆:团800用一年的时间快速发展壮大自己，为热爱团购的我们提供更优质的服务，告诉我们团800的运营思路。

胡晨：很多人说团购导航的技术门槛不高。我认为这意味着更容易开始。根据我们自己的经验，任何简单的互联网应用程序在用户规模上升时，在技术和操作上都会有很大的差异。做得好并不容易。事实上，团购导航比熟悉的网页搜索简单得多，但如何在有限的导航界面上优化功能已成为一个新的挑战。

我们的经营理念主要集中在如何在团购用户和团购站之间创造新的价值层上。例如，团购地图的应用可以让消费者准确高效地选择团购。移动客户端的应用帮助消费者在移动过程中实现团购选择，团购社区的发展帮助消费者选择团购“第三只眼”，而团购用户维权管理则使团购行业的生态系统更加良性，开发其它特色应用，除了流量转发，团购导航也希望建立更大的价值。

豆豆:再好的网站，如果不能走到观众的视线也是徒劳的，团800自己的推广方式，实践中最有效的是什么？

胡晨:推广和产品运营其实是不可分割的。我经常把网站运营比作面馆。产品是餐厅环境和套餐组合的设计，技术当然是你厨房的秘诀，比如如何更好更快地收集食材，有特殊的技术制作顾客喜欢的产品。推广就是想办法把路上的行人吸引屋，让他们第一次尝试。如果菜本身好，当然很容易卖，所以我们认为产品设计本身包括推广DNA是更好的想法。想想为什么偷菜会火，微博会火，因为产品设计本身就直接包含了病毒传播的机制。

其实我们还在磕磕绊绊的摸索中……失败的实践太多了。我们认为这是有效的：首先，对于一个新网站来说，通过搜索找到用户的热点并改进页面结构必须非常有价值；其次，社区的价值在于你可以与热情的用户建立有影响力的人，丰富的论坛活动本身也会带来更多的新用户；第三，我们将尝试社交媒体来传播品牌，并与用户互动，这远低于传统电视和户外品牌媒体。

豆豆:目前互联网百花齐放，中国有300w草根站长，站点超过300w，要想在浩海中生存，首先要有需求，其次要有不同于他人的优势，只有长远发展。团800的优点和亮点。

胡晨：这个行业的进入门槛不高。优势是先发优势和现有优势，但不足以放心。我们的总体方向是专业的，所以每个环节都有更高的要求，这是我们的优势，包括包含过程的控制、技术捕获的准确性、排名算法的灵活性等。如果非要说亮点，我觉得现在可以在移动互联网和web同时提供团购导航信息并相对全面的，团购800应该算得更早更受欢迎。至于产品细节的亮点，希望大家自己试试。假设你是普通用户，看看有没有感觉好的地方。

豆豆:团购网本身在运营中存在商家质量、售后纠纷、投诉等问题。你做中间导航，用户通过团购800进入网购。我觉得你会对团购网站和商家自己的选择有一套严格的审核。

胡晨：首先，团购800作为团购导航网站，在收录团购网站之初，我们相对较高的严格审核门槛；其次，团购800早在去年8月就成立了“团购投诉平台”，方便团友分享和交流团购经验。如果遇到团购问题，可以通过团800等第三方的力量来维权。具体的审计过程将相对复杂。简言之，从公司资质、网站运营权、团购产品供应、质量及运营规范、售后服务调查、过往投诉解决率等方面进行评估。对于容易出现问题的化妆品、服装、鞋帽网购团购站，与地面生活服务团购站相比，我们需要收取相应的消费者理赔保证金，以确保消费者一旦出现风险，就不会空无一人。

豆豆:团购800信息是豆豆最近经常去的地方。收集了团购行业最新权威的信息，尤其是精英视角和团购800快评。评论中肯独特，豆豆学到了很多。目前信息团队有几个人在做，大概的发展思路？

胡晨：你仔细观察，这是我们去年秋天诞生的频道。事实上，去年很多人都知道团800，最初是因为《2010年上半年团购市场不完全统计报告》。该频道的初衷似乎是为自己和行业合作伙伴提供行业信息，以及团购800作为团购导航网站观察到的国内团购市场的月度变化。目前，团队仍在初步积累。我们希望继续专业团购导航的理念，使信息内容更加专业。

豆豆:从去年到现在，面对国内团购行业的发展，你对团购导航的看法有哪些变化？

胡晨：团购本身正在发生变化，导航也会随之而来。我们仍然坚信团购导航的独特价值和双向价值，为团购网站和用户提供了独特的附加值。变化部分更多的是对用户体验细节的理解和理解。最近我在想一个有趣的问题，就是导航是千人一面好，还是每个人都不一样好？假如是后者，还叫导航吗？如果是前者，用户满意吗？这些问题会引发我们对产品未来的大量思考。

豆豆:团800下一步发展计划

胡晨：坚持专业团购导航的定位，更细分团购导航。我希望拿出好的产品来说话会更有说服力。当然，我们也希望招募更多Ruby on rails与我们一起，中国最大的人才将是中国最大的人才RoR商业应用更强大。

豆豆：最后，你想对草根站长说些什么？

胡晨：团800即将庆祝1岁生日。它仍然是一家非常年轻的初创公司，无论是在团购行业还是整个中国互联网发展历史上。从这个角度来看，草根站长过去15年的经验影响了我们很多。在网络巨头谈论开放平台的时代，几个兄弟的创业精神和一个小公司的坚持真的很有价值。我们也希望以后能通过站长网认识更多的站长朋友，在中国互联网上找到属于我们创业者的机会。

还有，最近我们都在读一本叫《重来》的书(rework)，正好是创造RoR美国的框架“小公司”37 signals关于创业经验的工作。我觉得很多阅读都有共鸣，所以推荐阅读，想表达的建议或提醒，我觉得已经说了很多。

豆豆：感谢胡琛今天的分享，这次采访到此结束。关注豆豆采访，请注意，@a5豆豆，采访互动q群：14909414，采访合作请加q：2836551。

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