倒掉的互联网家装，一出推倒重来的闹剧

文/孟永辉

正如人们质疑的那样，关于互联网家装结束的话题不断出现，“互联网+”与其他模式一样，更多的人认为互联网家居装饰是一种概念和噱头，并没有给家居装饰行业带来真正的变化。原本为互联网家装摇旗呐喊的玩家开始转枪头，开始向互联网家装开火。因此，原本被人们奉为标准的互联网家居装饰成为众矢之的。

如果我们仔细考虑人们质疑互联网家居装饰的原因，那只不过是互联网家居装饰不能给他们带来他们真正想要的东西。那么，互联网家居装饰给人们带来了什么呢？交通可能是最基本的。“互联网+”时代，流量是人们挤破头皮愿意争夺的存在。当人们有流量时，他们可以用流量来赢得资本的青睐，用流量来实现实现，用流量来划分力量的范围。

在“互联网+”在特定的条件下，人们对流量“迷之依赖”其实是有情可原的。然而，如果我们仔细思考，我们会发现只有流量，但这些流量并没有真正转化甚至重新转化“武功秘籍”，所谓流量可能只是流量。这就是为什么一线家装公司不信任土巴兔、齐家网等流量平台运输的流量。

因为以土巴兔、齐家网为代表的流量平台只负责向一线家装公司输送流量，但真正为流量提供产品和服务的是一线家装公司，而不是流量平台。当流量平台描绘的美好愿景在冰冷的现实面前被揭露时，一线家装公司可能只剩下那些巨大的流量。

尽管如此，我们仍然不能否认互联网家居装饰在降低流量获取成本，提高家居装饰行业转型效率，是最初需要通过离线流量转换到在线，我们不会去清扫，我们不会打电话，我们不会去参加各种建材会议。因此，从流量获取的角度来看，互联网家居装饰实际上促进了家居装饰行业效率的提高。

那么，为什么以一线家装公司为代表的B端用户和以装修业主为代表的C端用户抛弃了互联网家装呢？

对B端用户而言， 当流量红利达到顶峰时，通过大型互联网家居装饰流量平台获取流量越来越困难。即使你获得了流量，这些流量在转换时仍然需要支付额外的成本。总之，互联网家居装饰平台不能再向一线家居装饰公司提供廉价有效的流量，最终导致B端用户对互联网家居装饰的集中反转。

对于C端用户， 随着互联网家居装饰时代的到来，他们不再需要通过参观建材市场、装饰公司等线下方式寻找装饰公司，只需要上网就可以找到装饰公司，这实际上是一种进步。但与前期寻找装修公司的繁琐和辛苦相比，以装修业主为代表的C端用户更注重装修过程中的感受和装修完成后的效果。那么，互联网家居装饰能为他们提供这些吗？显然不是。

正因为如此，我们可以看到，当互联网家居装饰的趋势开始消退时，以B端和C端为代表的集体攻击开始上演。因此，互联网家居装饰开始从每个人都追求的时尚概念转变为每个人都喊街头老鼠。

事实上，即使互联网家居装饰在提高对接和沟通效率方面的作用也不复存在。然而，我们不能否认互联网家居装饰本身，更不用说否认互联网家居装饰促进家居装饰行业发展的可能性了。因为只有面对互联网家居装饰的存在和积极作用，我们才能真正找到未来互联网家居装饰的正确发展道路。

纵观目前的家居装饰行业，有一个特别明显的现象，即无论多么传统，无论多么原始，我们都可以或多或少地看到互联网的影子。考虑到原因，我们会发现人们开始关注互联网的作用，并开始积极拥抱互联网行业的一个非常重要的原因是互联网家居装饰时代的到来给人们带来了开放和启蒙的作用。

正是有了互联网家居装饰，人们才会知道，家居装饰行业与新元素的结合可以产生如此巨大的力量。正是有了互联网家居装饰，人们才会明白，所谓的家居装饰行业不是铁板，而是有改变的可能性。正是有了互联网家居装饰，人们才会真正意识到，他们面对的客户不再是他们眼中的人，而是那些需求发生深刻变化的人。

除了开化和启蒙，互联网家居装饰的另一个作用是为人们开辟了解决家居装饰行业痛点和缺点的途径和方法。说到家居装饰行业，许多人的第一印象是传统、原始、古老、各种利益，但经过互联网家居装饰时代的洗礼，特别是互联网已经成为家居装饰行业的每一个环节“基础设施”后来，人们发现家居装饰行业的痛点和问题并不是没有解决问题，而是有解决的可能性。可以预见，随着大数据、云计算、AI随着区块链技术的不断实施和成熟，继承了先进的互联网家居装饰经验，家居装饰行业可能会发生更多的新变化。

在大数据的帮助下，我们可以进一步弥合家居装饰行业供需不平等的关系，使家居装饰行业的对接更加有效；在云计算的帮助下，我们可以尽可能降低家居装饰行业的决策成本，使家居装饰行业的内部过程和环节更加有效；在云计算的帮助下AI，我们可以用人工智能完成需要装修游击队完成的流程和环节，家居装饰行业的标准化程度将进一步提高；借助区块链技术，可以更有效地监督家居装饰行业，进一步规范家居装饰行业的流程和环节。

值得注意的是，这些家居装饰行业的新变化和新趋势必须建立在一个基础上，这个基础是面对互联网家居装饰的存在，继承互联网家居装饰的经验和教训。因此，盲目诽谤互联网家居装饰没有好处，只会把家居装饰行业的发展带到一个新的陷阱和漩涡。

当互联网家居装饰被诽谤时，我们需要更理性地看待它，认识到它的作用。 只有这样，互联网家居装饰不仅是一个过客，而且真正成为一个能给行业发展带来积极驱动力的存在，家居装饰行业的发展不会被推倒，而是继续和继承。

作者：孟永辉，资深作家，专栏作家，畅销书作家，行业观察家，特约评论员。长期关注行业研究，发表财经科技文章300多万字。请保留作者的版权信息，违者将被调查。