“五四”百年，透视中国企业的自信从哪儿来？

“愿中国青年摆脱冷空气，只向上走”，“能做事，能说话”，“一分热，一分光”，鲁迅先生曾经这样期待年轻人。

1919年，无数年轻人采取行动“发声”，“大胆说话，勇敢进行”，最后，真正的声音“让中国和世界上的人生活在世界上”——这是在中国历史上占据重要一页的“五四”。

现在，在过去的100年里，几代年轻人，如鲁迅所期待的，做事和发声，在短短几十年内把中国变成了世界第二大经济体，让中国的声音听到了世界。

“一代人有一代人的长征，一代人有一代人的责任。”与祖先相比，当代青年似乎很普通，但特殊的历史节点、独特的经济和社会现实给了他们无限的潜力。经济增长、新风口和新商业模式的出现都与这些年轻人有关。

同时，他们也是个人觉醒的一代，受到前辈们的尊敬，如努力工作、舍生为公。“大觉悟”他们相信个人的成长和自由，最近关于996的讨论是新旧观念的对抗。

这必然需要企业管理和就业理念的转变。管理大师德鲁克曾说过，管理者的三个职责是表现、培养人才和宣传企业文化。

有时候用人的艺术和人才培养的艺术很简单，用心比心就好，有时候极困难，需要长期的坚持和投入。

01 | 五四奖章背后

最近，潘虎有两件快乐的事情，其中一件是他获得了2019年“江苏五四青年奖章”。

28岁的他，人们给他起了外号“火箭哥”，他是苏宁物流集团的普通快递员。十年前，当他参军并次年在西藏昌都八宿县多处发生泥石流时，他与战友们共战了七个昼夜。他被评为“优秀士兵”。

退伍军人后，我了解到苏宁在退伍军人就业和发展方面有很多政策支持，工资、福利和晋升渠道优于同行。他最终加入了苏宁物流。

当然，他并不普通。在他从事快递的四年里，他几乎跑遍了南京仙林的所有社区，完成了10万多个订单配送，里程超过1.6万公里，创造了“0差评”连续三年被评为全国优秀快递员。

你知道，在过去的四年里，苏宁的业务发展迅速，快递量急剧增加，对配送时间的要求也越来越高，任务也不容易。他每天的订单数量从几十到一两百，从当天到1小时到30分钟。

除了做好自己的工作，他有时会“管点闲事”。例如，去年8月的一天，当他给一位独自在家的老人送快递时，他发现老人突然脸色发白，疑似中暑。联系老人的孩子并拨打120后，他跟着救护车把老人送到了医院。

“这只是人与人之间正常的互助”，潘虎这么认为。因此，除了物流配送，他经常主动帮助用户带走垃圾也就不足为奇了。

不仅仅是用户看到了他的一系列行动。对他来说，另一件快乐的事情是他入选了 “苏宁物流基层人才培训梯队”，有机会成为快递点站长。

目前，苏宁发展迅速。苏宁小店、苏宁生鲜等新零售业务的发展离不开终端配送。就在去年，随着苏宁小店生鲜即时配送业务的发展，潘虎的工作内容进一步丰富。

为了支持新零售等多项业务的发展，苏宁正在提高一线快递团队的素质，培养多才多艺的快递员，规划青年快递员的职业发展。它为一线快递铺平了道路“康庄大道”表现出色的潘虎自然成为受益者。

02｜ “年轻人有未来，企业有未来”

除潘虎外，苏宁还活跃在一线领导岗位上。

刘赛出生于1987年，加入苏宁近十年，现任苏宁易购厨卫家装公司总裁。2009年大学毕业后，他成为了苏宁“1200工程”第七期管培生。

这个项目是苏宁的“董事长工程”，张近东于2002年亲自发起并推动拨款3000万元，旨在打造苏宁的接班梯队。

“人力资本比货币资本更重要。”张近东多次强调这一观点，并特别重视年轻人的创造力。

早在1996年，跨国企业引进中国就出现了类似的管理培训计划。其目的是在2到5年内培养毕业生，为十年后的骨干人才做储备。有一段时间，该系统已经从快速消费品行业扩展到零售和其他行业，但由于成本高、人才培训周期长、年轻员工忠诚度下降等因素，该系统在中国的一些领域和一些企业相当尴尬。

在苏宁，这一制度延续了18年，成果显著。苏宁为1200名员工设立了“高起点、高责任、高管带教”的“三高模式”，现在1200名员工为苏宁补充了大量的青年人才。

如今，1200名员工占总裁级干部的26%，总经理和总监的36%，经理的33%。在2018年苏宁年会上，张再次强调要建设“80后总裁、85后总经理、90后总监”年轻的管理团队突出了更多的年轻人。

柳赛的成长之路在这1200名员工中是典型的。起初，他进入了职能部门（商品规划部），一个没有绩效压力的部门。在别人看来，他的主要工作是分析数据表，但也很难取得成就。环境永远困不住有心人，“有心人”刘赛可以在复杂的数据背后捕捉行业趋势，为业务部门提出有用的建议。他当选半年“优秀员工”。

后来他更直接了“下水”，自学业务知识，熟悉业务流程，入职一年后加入业务部门，然后一路走来“开挂”，最终成为“最年轻的总裁之一”。

自我追求和学习能力在他的成长中是不可或缺的，“1200工程”也起着重要的作用。“一个刚毕业的新人能经营几十亿的生意，这是很多人向往的机会！” 正如他在与1200名新人交流时所说。

03 |“找人才，让他们做大事”

目前的经济形势前所未有的复杂，经济周期与产业转型期叠加，生产要素变化AI、以大数据为代表的新一代技术革命叠加。几十年前蒙眼狂奔的企业，为了未来的增长，必须多思考。

重要的是员工和人力资本。根据《2018德勤全球人力资本趋势报告》，84%的企业认为有必要重新构思员工体验，以提高生产效率。与此同时，面对更加多样化的劳动力，80%的企业认为他们需要以差异化的方式培养领导者。

员工思想的变化，以及经济和社会压力的增加，意味着这样“重构”一定很难。德勤的报告显示，人们的工作时间越来越长，经济压力和精神压力的严重程度似乎达到了顶峰；超过50%的企业认为，员工在新雇主中找到新工作比在当前公司转岗容易。

在这种背景下，“以人为本”只有这样，组织和人力资本才能推动企业实现进一步的增长。

苏宁是中国市场上一家相当特殊的企业，无数企业都消失在广阔的时代。成立于1990年，现已近30年，是互联网领域为数不多的活跃长寿企业之一；完成了离线、在线、数字化等多步跨越，最终处于行业领先地位。

这与它对年轻人才的重视和人才培训的早期开始有关。据了解，在苏宁综合连锁零售期间，1200名干部是苏宁全国领土发展的先锋队。在智能零售发展阶段，1200名干部已成为集团互联网转型和数字化建设的核心驱动力。

确实如此 “1200工程”2017年加入苏宁的15名员工王彤率先完成了零售云联想词和商品标题展示优化、零售云搜索迁移、零售云搜索体检、零售云搜索综合排名2.0等项目。

对于目前的苏宁来说，零售云可以说是一个关键的业务和明星项目，它承担着向低端市场扩张和与更多的行业合作伙伴分享数字能力的使命。所以可以说，这是无数的“智造青年”苏宁正朝着下一个未来前进。

在这个过程中，它对员工有利“慷慨”显而易见。据张近东介绍，他将特别关注每年1200名干部的晋升、加薪和福利。

目前，苏宁已启动三期1200住房贷款计划，前两期近600名员工申请，申请金额宁专门为1200名干部建设了近1000套，价值7亿元“1200公寓”，第一批员工的入住已于今年3月完成。

苏宁身上，“人力资本”、“企业增长”这两个要素呈现出相辅相成的效果，相互带动，共同发展——找人才，让他们做大事，找更多的人才，然后想出另一件大事让他们做，循环。

自去年下半年以来，裁员和停止扩招在各行各业都很流行。今年年初，苏宁宣布将在去年6.8万人的基础上大规模引进人才。这是在其企业增长的推动下实现的，在人力资本的推动下，苏宁将走向何方？

04 |结语

归根结底，新时代企业的竞争就是人才的竞争。在一代又一代年轻人的加入和努力下，企业可以在不断创新升级中保持强大的活力。

在这一点上，苏宁想得很清楚——机会可以向外求，人才培养只能向内求。所以它坚持“长程思维”，不惜人力资本投入，为人才创造实现梦想的空间，以成长空间、薪酬福利为基础。因此，我们现在可以看到，苏宁不仅有业务和技术创新，还在不断探索当前火热的智能零售。

同时，随着它的快速成长，一代又一代的年轻人被培养和培养“智造”出来。而对人才的投入，也是苏宁未来取胜的关键一步。

来源:一点财经（yidiancaijing）

作者：邱 韵

编辑：刘 煜

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