新零售频频遇冷，这个行业还有机会留给创业者吗？

随着马云的演讲，新零售被拉进了大家的视野。事实上，在线电子商务和线下商店都被红利的阴影所笼罩，并继续转型，新零售确实是人们心目中零售业未来发展的方式。但理想是丰满的，现实是骨感的。一年多过去了，新零售还在摸着石头过河。

新零售出现了自动售货机、办公货架和无人便利店，但效果并不令人满意。自动售货机用户体验差，商品种类少，补货困难；办公货架结算困难，货物损坏高；无人便利店虽然商品种类齐全，但成本太高，识别能力差，没有给用户带来良好的体验。

新零售被推倒重来

2017年被认为是新零售的第一年。今年，无人货架企业受到高度赞扬，然后重重下跌，摔成碎片。2018年，随着资本寒冬的到来，无人零售也陷入了沉默。

不得不说，办公货架的创意很好，这种模式可以使商品与用户之间的距离更近，也可以更好地刺激用户消费。是的，谁不想在加班或饿的时候买一罐咖啡或零食呢？然而，现实往往是残酷的。办公货架行业的大多数企业最终都被货物破坏了。在不到一年的时间里，许多企业不堪重负地离开了市场。回想起来，人们总是感叹，做生意不能高估人性和道德。

自动售货机在中国的业务也很惨淡。造成这种后果的原因有两个。一是购物体验真的很差。自动售货机的整个购买过程需要三个步骤：付款、选货和发货。此外，消费者无法选择商品。如果结账不需要排队，甚至比在便利店购买要慢。二是自动售货机大多采用老式自动售货机的结构。这种不科学的结构使得自动售货机难以补货，极大地限制了商品的种类。

无人便利店的缺陷更加暴力：成本太高。高成本使它不能成为初创公司的选择，无人便利店暴露的问题似乎没有很好的解决方案，如系统漏洞导致一些用户不需要结账，没有购物指南，用户很难找到商品。

当然，作为零售业的心目，新零售业还会继续。

遇到挫折是可以理解的，从诞生的第一天起，所有的新行业都不可能一帆风顺。即使是每个人都向往的人工智能，几年前也经常被戴上“骗局”帽子。关键在于能否找到出路。

例如，如果办公室货架死于高物损坏，是否可以通过新技术加强货架的安全，如人脸识别、刷脸购物等最热门的人工智能技术？

另一个例子是货机的弱点就更清楚了。补货难的问题不仅是自动售货机的机械结构造成的，更重要的是自动售货机能否连接物联网进行统一控制，可以明显改善补货难的局面。

无人便利店的问题比较复杂，但也不是没有解决办法，先结账BUG这本身就是一个不应该出现的技术问题。其次，我们可以通过更明显的标志来指导客户。至于成本问题，没有好的解决办法。毕竟，便利店的数量就在那里。

作为人们期待的未来场景，新零售企业不是行业本身的问题造成的，而是行业模式的最佳解决方案，所以这不是企业家的机会吗？

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来源：A5创业网 作者：大熊 请注明转载来源